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항공사’. ‘가장 시간을 잘 지키는 항공사’ 등 온갖 기준에서 최상위에 속하는 SWA. 다른 대형 항공사를 모방하지 않고 자신들의 타겟 고객을 정확히 설정하여 고객이 필요로 하지 않는 서비스는 과감히 버림으로써 싼 가격에 서비스를 제공
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항공 광고 중 에서 이 광고가 제일 마음에 든다. 아시아나 비행기의 분위기와 반갑게 맞이 인사를 해주시는 승무원들이 생각난다. 자신이 가지고 있는 노선의 풍경들을 보여주는 광고를 유지하는 대한항공과 달리 그랜드슬럼, 오즈쿼드라 등
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항공사
진에어
제주항공
이스타항공
에어부산
인적서비스
74.1
71.5
71.5
69.9
인적서비스 만족도는 기내승무원의 친절성이나 대처능력, 예약/발권과 관련한 직원응대를 평가한 항목이다. 이 부문에서의 일위는 진에어로 제주항공은 2위에 머물러
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대처할 수 있어야 할 것이다. 서비스 품질 개선이 수요를 증가시키는 가장 중요한 요소라고 생각한다. 승무원 등의 교육을 강화하는 것도 좋은 방법이라 생각된다. 그리고 비수기와 성수기에 수요가 크게 차이나기 때문에 비수기 때는 항공료
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대한 스트레스 해소는 물론, 공동체적 유대감 형성에도 도움을 준다고 믿고 앞서 본 유머경영을 실천하였다. 또한 66명의 부서별 대표자로 구성된 기업문화 위원회를 통해 사우스웨스트항공만의 독특한 기업문화 창달과 이에 기초한 고객 서
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항공은 운임이 싼 항공기를 타고 싶어 하는 고객층이 따로 있다는 것을 알고 비즈니스맨, 절약형 고객, 학생층을 대상으로 서비스를 제공했다.
4. 새로온전략 기획안
(1) STP 전략 기획안
-Segmantation :시장세분화 방법
경쟁적 좌표에 의한 시장세
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대행하는 경우가 많은데 자칫 정비점검이 소홀해질 수 있다는 지적이 있다. 또한 인건비 절감을 위해 조종사와 승무원을 최소로 투입하려는 것이 노동강도를 지나치게 높혀 비행안전에 악영향을 미칠 가능성이 있다. 5. 제주항공 미래방향제
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항공 분야 국내 시장은 2011년 2,400만 달러, 2012년 3,000만 달러, 2013년 9,000만 달러로 군사용 중심이기는 하나, 확대 추세에 있다. 향후에도 연평균 2%씩 성장하여 2022년에는 시장규모가 5억 달러를 상회할 것으로 예상된다.
국내 드론 시장 규모
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항공, 독일 루프트한자 등
윈월드-미국 아메리카 항공, 영구 영국항공 등
윙스-미국의 노스웨스트, 네덜란드 K LM 등
스카이팀-미국 델타항공, 프랑스 에어프랑스, 멕시코 아에로 멕시코, 한국 대한항공
⇒이와 같이 아시아나도 외국의 선진항
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대 네트워크를 보유한 항공사가 됐다. 아시아나는 중국에서도 에어차이나, 중국동방항공, 중국남방항공, 심천항공, 상해항공과 30개 노선에 주 304회를 공동운항하고 있으며 ANA 항공과는 지난해 자본제휴 (5월)와 승무원 및 공항 인력 교환(10월
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