|
보증은 고장 난 부품을 수리 혹은 교환해 주는 제품 보증(produt warranty)과는 달리 불만족한 고객에게 환불, 할인, 혹은 무료서비스를 제공하는 것을 말한다.
서비스 보증은 품질에 대한 기업의 약속을 광고하는 것뿐만 아니라 종업원들 에게 성
|
|
|
품질에 대한 내용을 위주로 시작했지만, 어느 시점에 가서는 마케팅 쪽으로 치우치고 있지 않는가 하는 생각이 들었다는 점입니다. 과제를 하면서 생각 없이 하던 사고방식에 조금의 변화가 찾아온 것 같았습니다. 이번 과제를 통해서 많은
|
|
|
도움이 않됨
1980년대 초 Ford자동차가 마쯔다자동차의 품질경영방식을 연구하던 때, 포드의 CEO인 피터슨은 “가장 중요한 차이점은 포드와 달리 마쯔다는 꼭 필요한 ‘정보’와 ‘기록’의 유형을 인식하고 있다는 점” 이라고 말했다
|
|
|
품질의 부품을 적시에 생산할 책임을 지고 있으며, 만일 이 책임을 수행할 수 없는 사정이 발생하면 작업자는 곧 생산 공정을 중단시키고 도움을 요청해야 한다. 이러한 JIT의 구성요소로는 다음과 같다.
(1) 칸반시스템
칸반(kanban)은 연속된 공
|
|
|
품질에 관한 교육훈련 통하여 품질에 대한 인식을 새롭게 하며, 산업전반에 확산된 TQM 활성화 방안의 모색은 조직의 경쟁력 제고는 물론 무한 경쟁시대의 생존전략이 될 것이다.
또한 기업이나 공공부문의 모든 부분에 걸친 품질의 향상 시
|
|
|
품질의 부품을 적시에 생산할 책임을 지고 있으며, 만일 이 책임을 수행할 수 없는 사정이 발생하면 작업자는 곧 생산공정을 중단시키고 도움을 요청해야 한다. 이러한 JIT의 구성요소로는 다음과 같다.
(1) 칸반시스템
칸반(kanban)은 연속된 공
|
|
|
자기일과 조직에 자부심을 느끼며 일에서 보람과 재미를 느 낀다. 즉, 일을 즐기면서 하고 헌신적으로 하면서 고객을 감동시킨다." 라고 하는 미국 경영대상, 수상 기업(페덱스, 제록스 외) 대표의 말처럼 고객만족경영이 제대로 이루어지 고
|
|
|
품질대상과 품질경영상에서 제조업과 서비스업을 각각 대기업과 중소기업으로 구분하여 포상하고 있는 것 외에도 부문상이라는 것이 따로 있다. 1989년에 도입된 공장혁신상, 가치혁신상, 설비관리상 외에도 환경경영우수기업상, 산업표준화
|
|
|
자동차 연료정책의 문제점과 개선방안
(1) 문제점
(가) 연료품질 규제기준의 완화
1) 연료품질 관리의 미흡
2) 연료품질 규제항목의 미흡
(나) 자동차연료 제조기준의 이원화
1) 자동차연료의 제조기준이 석유사업법과 대기환경보전법으로
|
|
|
품질개선 노력
부품을 조달 시 본사와 관련 된 회사에서 조달되기 때문에 부품 수급이 용이
일신전자 품질관리 결과
타 협력업체보다 우수한 품질 유지
지속적인 품질관리노력으로(목표PPM설정) 본사에서 요구하는 품질수준을 훨씬 상회
품질
|
|
메뉴펼치기
