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기아 고객경험 전략 역시 빠른 정답보다 지속적인 실험과 개선의 과정을 요구한다고 믿습니다. 저는 변화가 목적이 아닌 방향이 되어야 한다는 것을 체득했습니다. 현장의 목소리를 가장 가까이에서 듣고, 그 안에서 내일의 전략을 찾는 사람
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사원, 신입사원 등.
짧은 기간(2~3년)에 차량교체를 원하는 고객.
차량 구입에 따른 기타비용(취, 등록세/보험료 등)의 대출을 원하는 고객.
신청 가능한 차종 : 현대, 기아자동차에서 출시되는 모든 차량.
할부기간 : 12~60개월.
할부금리 : 0%~11.90-
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고객관계유지
영업상담스킬
Ⅰ. 상담 프로세스와 기본원칙
Ⅱ. 상담 기본 스킬
Ⅲ. 영업상담의 시작
Ⅳ. 니즈, 결과, 이익탐구
Ⅴ. 대안탐구
Ⅵ. 반론처리
Ⅶ. 해결책 제시
Ⅷ. 클로징
인터뷰[기아자동차]
기아 신입사원 생활
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고객창조
모든 상황에서
선택 받는 브랜드 추구
(아동 청소년기)(청년기)(중년기)(노년기)
≪ … 중 략 … ≫
2. 기아자동차의 위기
기아자동차의 위기
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신입사원 채용 공고
(2) 2012 상반기 인턴사원 모집 공고
5. 직무 정보 - 파이롯트(개발부문)
(1) 직무소개
파이롯트 : 신차개발 단계에서 시작차 및 파이롯트 차량의 제작을 담당.
1) 시작차 품질확보
시작차(試作車, Prototype)는 신규 디자인된 모델
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