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서비스 직원에 대한 교육
A.종사원 교육의 필요성 ․․․․․․․․․․․5
B.교육방법 사례 ․․․․․․․․․․․․․․․5
ⅲ.인재가 떠나는 5가지 이유
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, 이창우, 엔타임, 2006.07.25 Ⅰ. 상품명
Ⅱ. 기획의도(배경)
Ⅲ. 실버산업 설명 및 전망(시장개요)
Ⅳ. SWOT 분석
Ⅴ. 마케팅전략 추진방향(STP 분석)
1. Segmentation
2. Targeting
3. Positioning
Ⅵ. 마케팅 전략
Ⅶ. 팀 결론 및 평가
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추이
나)직업별 고령화의 추이
3)선진국의 고령화경험과 기업사례
가) 미국의 고령화 경험
나) 기업사례
①고령자를 위한 구직활동 프로그램
②고령자 인력활용을 위한 유연고용 프로그램
(Ⅲ)결론
-고령화 사회에 대한 대응방안
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1
Ⅲ. SWOT분석 ………………………………4
Ⅳ. 삼성전자의 마케팅전략 ………………10
Ⅴ. 마케팅전략의 문제점 ………………12
Ⅵ. 해결방안과 개선점 …………………13
Ⅶ. 사례분석을 통한 시사점 ……………14
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서비스/ 10
5) 다양한 제품구색과 가격경쟁력/ 11
6) 인상적이며 매력적인 쇼핑 환경의 제공/ 11
3. 고객 서비스 이야기/ 12
1) 노드스토름의 고객 서비스 이야기/ 12
2) 고객 감동 서비스 사례/ 13
Ⅲ. 결론
1. 전체적인 나의 견해/ 14
2. 참고자료
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사례
1. 네덜란드
1) Primeur Card
2) Chipknip Card
3) E-Cash
4) I-Pay
5) 네덜란드의 전자화폐 감독에 대한 전망
2. 독일
1) GeldKarte
2) PayCard
3) E-Cash
4) 전자화폐 발행기관에 대한 독일의 입장
3. 일본
1) 일본의 전자화페 개발현황
2) 전자화폐에 대한
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서비스
1) 웨이팅 푸드(waiting-food)서비스와 페이저(pager) 서비스를 통한대기행렬 관리
2) 부쉬멘 브래드의 무제한 제공
3) 담당 서버의 역할
4) 최상의 음식 품질(Quality)
4. 아웃백 서비스 청사진 사례 분석
가. 패밀리 레스토랑 서비스
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경영전략 - 장세진, 박영사, 2005
디지털 금융 대혁명 - 김경원, 최희갑, 삼성경제연구소, 2002
한국 은행산업의 진로 - 전철환, 함정호 외, 지식산업사, 2000 1. Introduction
2. SWOT 분석
3. 중국시장 환경
4. 중국시장 진출
5. 결론 및 시사점
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이슈 - 백인수 외, KIET, 2006
백화점 급 할인점 홈플러스로 가자! - 최준연, emars, 2004
할인점 경영과 실무 - 윤명길, 고창룡, 두남, 2003 1. 홈플러스 소개
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 홈플러스 현지화 전략
5. 향후 발전 방안
6. 결론 및 시사점
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빌게이츠 마이크로소프트 회장의 모든 사람들이 행복하게 살 수 있도록 하는 '창조적 자본주의론'을 소개하면서 "SK텔레콤은 고객, 협력사, 환경 및 사회공헌 분야에서 서로 윈윈 할 수 있는 행복 경영을 하고 있다"고 말하기도 했다.
끝으로
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