|
리츠 칼튼 호텔 (Riz-Carlton Hotel)
유연한 환경과 좋은 서비스를 한번에 권한위임(Empowerment)
전세계 어디 곳에서든 맞춤 서비스 체인 데이터 공유 시스템 1. 서비스 품질측정 척도
-SERVQUAL, 3P mix, Gap model
2. 서비스 품질의 성공사례
-SAS (Scand
|
|
|
사례
1. 국외 사례
1) 미 법원 컴퓨터 감시 논쟁
2) 디지털 사회·급성장하는 전자 노동감시
3) 런던시민 하루 300번 CCTV 찍힌다
2. 국내 사례
1) 감시사회…CCTV·몰래카메라, 사적인 공간서도 `긴장`
2) 사무실은 감옥
3) 날로 고도화하는 작업
|
|
|
호텔 IT인프라 현황을 중심으로)-김홍일,한경희(2001)
관광호텔업의 호텔정보시스템 활용에 관한 연구
서적
호텔경영론 김정근 저 대왕사
호텔경영의이해 호텔경영연구회 대왕사
신호텔경영학 최웅 외 6명 석학당
사례호텔을 통한 호텔 프로젝
|
|
|
기업 환경 분석
5. 법률 및 제도적 분석
ⅱ. 국내 택배시장의 현황
1. 택배시장의 추이
2. 개인의 국내 택배서비스 이용실태
3. 택배시장의 문제점
ⅲ. 일본 택배업의 현황과 시사점
1. 일본 택배산업의 등장
2. 일본 택
|
|
|
Ⅶ. 피자업계 마케팅 사례
Ⅷ. 외식업 서비스 품질의 차별화
1. 고객의 신뢰를 구축하기 위한 서비스품질보증제도의 시행
2. 고객중심의 시간단축형 서비스의 제공
Ⅸ. 외식산업의 발전배경과 전망
1. 발전배경
2. 외식산업의 전망
|
|
|
기업의 중요성
Ⅲ. 중소기업 경영안정지원제도
1. 지원대상
1) 일반자금
2) 특별자금
2. 지원내용
3. 지원한도
4. 지원조건
Ⅳ. 중소기업 정책자금지원제도
1. 중소 지식기반 서비스업 육성자금
1) 사업목적
2) 지원규모
3) 지원대상
4)
|
|
|
푸드 업체의 고질적인 경쟁 심화 문제와 기타 여러 가지 문제로 인해 아직도 순손실만은 면하지 못하고 있는 실정이다.
8. 나가며
지금까지 맥도날드의 CSR 마케팅 사례를 통해 기업의 사회적 책임 수행이 어떤 방향으로 진행되어야 하는지에
|
|
|
]
1. 디자인 스토리
① iRiver IMP-400
② iRiver IFP-180T
③ iRiver-N10 시리즈
2. 성공사례 및 분석
① 대표적인 성공사례
② 분석내용
③ 경쟁업체 분석
[ 결 론 ]
|
|
|
기업으로 거듭나기도 했다. 1993년에는 삼성 그룹으로부터 분리 독립하면서 관련 분야로 사업 확장을 더욱 가속화하고 있다. 외식, 단체급식, 베이커리, 식자재 유통 등 식품 서비스사업과 해외 생산법인을 설립하면서 건강, 즐거움,편리를 창
|
|
|
기업모토
Respect for the individual(개개인 존중)
+ Customer Service(고객의 이익 중요)
+ Strike for the excellent(최고추구)
3가지 기본 신념
1) 개인 존중(Respect for the individual) : 모든 사람을 존중하라.
2) 고객 서비스(service to&nbs
|
|
메뉴펼치기
