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경쟁력의 원천이 무엇이며, 이를 어떻게 구축했으며 또한 발휘하고 있는지를 설명해보았다. 산업화를 앞당기기 위해 가장 효과적이고 시급한 과제는 품목에 따라 다소 차이는 있지만 미래산업의 특성상 기술개발에 가장 주안점이 두어지고
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이 중요시하는 요소가 어떻게 변하고 있는가
3) 표적 고객은 누구인가
4) 표적 고객을 위한 가치를 어떻게 높일 것인가
5) 고객들로부터 어떻게 첫번째 선택을 받을 것인가
6) 제품 또는 서비스를 어떻게 고객에게 전달할 수 있을까
7) 환경
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경쟁력 원천인 인재경영에 대한 연구, 한양대학교
심형렬(2004) - 인재경영의 도입이 조직 구성원들의 유효성에 미치는 영향에 관한 연구, 한국외국어대학교
이정렬(2010) - 통합 인재 경영 시스템 구축, 대한병원협회
조범상(2010) - 미래를 대비
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이경주, 윤순봉, 이범일 공저,「한국의 벤치마킹(1), (2)」,
1994
10. 이병욱,「환경경영론」, 거봉출판사, 1997
11. 일경산업신문 편/ 이봉호 옮김,「환경비즈니스」, 김영사, 1992
12. 정영태,「환경경영시스템 어떻게 구축하나」, 한국능률협회, 1995
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이정섭(2003), 지식경영시스템의 사용자 수용과 선행요인에 관한 연구, 성균관대학교
유효숙(2011), 지식경영시스템의 성과에 영향을 미치는 요인에 관한 연구, 순천대학교
황석현(2009), 지식경영시스템 구축사례 연구, 한국외국어대학교 Ⅰ.
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