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행정 서비스헌장제도의 의의와 제도적 장치(관리체계)
1. 행정서비스헌장제도의 도입배경과 내용
2. 바람직한 관리체계로서의 TQM
Ⅲ. 부산광역시 행정서비스 제도의 운영실태와 문제점
1. 부산광역시의 서비스헌장제도
2. 기초자치단체
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자기개발 노력부족 ..............................................................
2) 문제점 해결방안 .....................................................................
(1) 스웨덴 식 고용할당제의 도입 .....................................................
(2) 평정제도의 개
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행정대학원 석사학위논문, 2005
이선영, “우리나라 사회복지 전달체계에 대한 연구”, 서울시립대 도시과학대학원 석사학위논문, 2003
최성재남기민, 사회복지행정론, 서울:나남출판, 2006
하춘광 ,“공공복지전달체계 개선방안에 관한 연구”,
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행정대학원 석 사학위논문, 2004.
유민봉 외, 인사행정론, 서울: 박영사, 2003.
유민봉, 한국인사행정론, 박영사, 2007.
이상동, 지방공무원 근무성적평정제도의 타당성에 관한 연구, 경북대학교 과학기술 대학원 석사학위논문, 2010.
이용채, 공무원
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행정학보」.
이은재(2003), 정책집행에 있어 공무원의 순응확보방안에 관한 연구 「연구보고서」, 108. 한국지방행정연구원.
현대경제연구원 역(P. Drucker et. al., 저), [성과측정], 21세기북스, 1999. I. 서론
II. 본론
제1절. 인재양성에 영향
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