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대한항공 - ERP
• 항공산업에 특화된 대한항공 ERP
서비스 업 뿐만 아니라 기체 정비, 기내식 서비스 등 다양한 산업이 융합된 항공산업만의 ERP를 구축.
적용 범위, 목표, 활용 측면에서 새로운 ERP를 사용함
승객 한 사람에 대하여 원가
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What to say &How to say
What to say: 사랑은 대한항공을 타고 옵니다.
How to say:대한항공은 ‘고객을 사랑하고 위하는 마음’을 대표할 새로운 슬로건을 만들기로 하고 여러 번의 소비자 조사와 협의를 거쳐 ‘하늘 가득히 사랑을’을 이끌어 냈다.
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중소기업 경영론
1. 진실의 순간
서비스 기업의 성과는 진실의 순간(Moments of truth)에 의해 결정이 된다
진실의 순간은1987년 스칸디나비아 항공의 CEO였던 얀 칼슨에 의해 주장된 개념으로 서비스 기업이 고객과 직접 접촉하는 순간의
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항공
고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고, 가장 안전하고, 가장 쾌적하게 모시는 것.
싱가폴
항공
“고객의 기대를 뛰어넘는 최상의 서비스를 제공하는 것이 우리의 목표”
사장을 공모전으로 뽑음
3. 기내시설
<<그
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아시아나 항공
마케팅전략.
기업소개
┗━━━━━━━━━━─────────…
❖ 아시아나 항공의 CI(Corporate Identity)의 의미
≪ 그 림 ≫ ≪ 그 림 ≫
- 고객과 함께 아름다운 미래로 비상하려는 의지
❖ 심
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여권에 기재 되어 있는 동일한 영문이름으로 예약
날짜와 출발지 공항 및 도착지 등을 정확하게 알아야 한다
항공여행구간, 항공기 편명, 항공좌석 등급 확인
스케줄 변동시나 예약 재 확인시 연락가능 전화번호 필요
예약을 끝마치면 예
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항공기 산업에서는 과감하지 못하면 성장하지 못한다. 제품 현신이든 제품출시 든 도박을 하려는 의도는 매우 중요하다. 최악의 경우는 과잉반응 및 보수적 성향으로 인해 과거의 성취 물에만 의지해 지내는 것이다.
과거 20십년 간 여러 점
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의 동체 및 날개를 연장한 신형 여객기의 개발을 착수합니다. 결국 B767과 너무나 다르게 설계가 진행됐기 때문에 보잉사는 최종적으로 B777이라는 새로운 모델명을 부여합니다.
현대에 와서 항공기 엔진의 안전성은 비약적으로 향상되었고 동
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중 순우리말이 아닌 것은?
① 가뭄
② 바람
③ 호수
④ 나물
⑤ 무지개 1. 국어_20문제
2. 영어_20문제
3. 한국사_20문제
4. 소방학개론_20문제
5. 소방관계법규_20문제
6. 기출문제 답안지
7. 시험 준비를 위한 응원 메시지
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항공회사의 외부환경에 빠르게 대응할 수 있는 능력을 가지게 해주었다. 이를 사분면으로 표현하면 이렇게 된다.
환경의 변화에 대해 탐색이나 활용이 없었던 JAL을 환경에 대해 끊임없이 분석하고 탐색하여 급변의 환경에 대한 불확실성을
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