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기회를 가져오게 한다.
◎ 표적 확장의 목적은 프로세스 설계자나 실행자가 자신이 혁신의지와
창의력을 발휘하여야 한다는 것을 알게 하는 행동이다.
2) 고객을 프로세스 설계에 참여시킴
◎ 프로세스 혁신을 위해서는 프로세스에서 고객
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경영
스피드 경영은 급변하는 경영환경에 대한 대응력을 신속히 극대화함으로써 고객이 만족하는 제품, 서비스를 남보다 빠르게 제공하는 시스템이다. 스피드 경영의 4대 속성으로는 ① 기회선점, ② 시간단축, ③ 타이밍 경영, ④ 유연경영
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경영이 대두된 배경
(2) 스피드 경영의 포인트
① ‘먼저’
- 기회선점경영으로서 달리기 경기와 달리 남보다 앞서 출발하는 것
- 새로운 사업을 조기에 찾아내 사전에 준비하는 자세, 경영환경 변화를 앞서 읽어내는 것
② ‘제때’(타이밍경
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경영을 위한 유연성을 보여야 한다. 이러한 전략적 특성에 따라 경영성과의 제고와 고객만족 및 내부조직구성원의 만족 등에 전략적 효과를 기대해야 한다. 따라서 스피드전략의 성공모형을 제시하면 아래 그림의 내용과 같다.
스피드전략의
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경영은 제품개발로부터 시장 장악까지의 기간을 최소화하자는 것이다.
(2) 스피드 경영의 특성
① 기회선점 : 경쟁사에 비해 신상품을 먼저 출시한다.
② 시간단축 : 상품개발시간을 최대한 줄인다.
③ 타이밍 경영 : 필요한 시점에 적절한 상
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