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\'일대일 마케팅에 관한 미신들 외에도 닷컴 기업들의 가장 현실적인 문제들을 언급해나가고 있다.
어느 한 가지를 주장하기보다 각 선택의 장단점을 말해 주는 게 이 책의 또 다른 장점인듯한 이책은 컬럼형식으로 의외로 가볍게 읽을수 있
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깨진 콜라 병에 깃든 기업의 철학
2부 마케팅: 튀느냐 마느냐 그것이 문제로다
3부 CRM(고객관계관리): 고객이 우리 물건을 사줄 때까지
4부 e비지니스: 온라인 사업, 그 순수함에 대하여
5부 콘텐츠 비즈니스: 창의력에 살고 돈에 죽
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고객을 멀어지게 하는 원인이 된다고 말한다. 이 책에는 외국 기업의 예가 많이 나와서, 이해도가 떨어지고, 300여 페이지도 되지 않는 공간에 e비지니스의 구성요소에 대해서 많은 이야기를 하고 있기 때문에 요약 정리가 잘 되지 않는 단점이
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들 수 있다.
일터로 향하는 태도를 긍정적으로 바꿈에 따라서 나와, 내 옆에 앉은 동료와, 무엇보다 소중한 나의 고객이 얼마나 행복해질지 생각해 보자. 파이크 플레이스는 단지 생선만을 파는 어시장이 아니다. 그들의 FISH 철학을 회사의 경
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이다.
지금까지 책을 읽고 생각나는 대로 정리해보았다. 독자마다 다르게 받아들일 수 있지만, 저자가 이 책을 통해 전하고자 하는 핵심 메시지를 다음과 같이 요약할 수 있을 것 같다. 철학 있는 기업만이 끝까지 살아남는다. 스칼라티움의
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