|
관한 정의
2.3 품질정의의 적용
3.고객만족과 고객창조 품질
3.1 고객만족(CS)
3.2 고객만족의 조건
3.3 지각품질에서 본 고개만족 품질
3.4 품질에 의한 고객만족
3.5 고객창조의 품질경영
# 부록 에버랜드 사례분석
# 결 론
|
|
|
문제점
3. 리콜제도
(1) 리콜제도의 개념
(2) 리콜제도의 기능
4. 제조물책임법
(1) 제조물책임(PL)의 개념
(2) 미국의 제조물책임(PL)법
(3) 사례
★부록1★ (주)가우디
★부록2★ 제4회 경제정의기업상 최우수 수상기업 - (주)제일엔지니어
|
|
|
시대의 인재 육성과 인재의 조건
2장 HRD의 새로운 역할과 미션
1. HRD 개념의 다양한 정의
2. HRD의 중요성 인식
3. HRD 담당자의 역할 정의
4. HRD담당자의 역할 확대
5. 전략적 파트너로서의 HRD
6. 조직전략-HRD 일치화 모델
7. HRD 기
|
|
|
시의 TQM의 활용사례*
2.TQM에서의 리더십과 그 중요성
1)리더십 향상방안
리더십의 가시화
리더십의 전파
리더십의 심화
3.종합적 품질경영을 통한 전략경영의 실행
1)전략적 품질계획 과정
2)총괄계획 및 전략의 시행
3)평가 및 개선계
|
|
|
장소와 시간
3절 면접과정의 관리
1. 면접시 발생할 수 있는 오류와 방지방법
2. 면접(원)의 관리와 통제
조사보고서 작성과 프레젠테이션
1절 조사보고서 작성
1. 조사보고서 작성시 유의사항
2. 조사보고서 작성방법
2절 효과적인 프
|
|
|
전략, 관심프로그램에 기부하도록
: 재단 : 재단 연구, 심사기준, 기부목표, 프로그램중요성, 다른 기관 모델, 기여도 분석
: 기업 : 지역, 교육내용과 상품 관련성, 특정기관 지원 기업, 기관과의 교류 여부 분석
: 정부 : 공익성, 형평성, 지역사
|
|
|
시키는 작업을 해야함
·활용 : 연구분석한 데이터를 다양한 전략수립에 반영
-데이터베이스 마케팅 : 고객입장에서 이해하고 수요를 파악하여 만족시키는 마케팅 기법으로 일대일접촉가능, 양방향 의사소통가능, 전략수립을 위한 기초자료
|
|
|
전략적 인적자원계획과정
4-3 인적자원계획과정
5. 인적자원 계획의 방법 및 문제점
5-1 인적자원계획에 대한 접근방법
5-2 인력예측의 방법(Manpower forecasting)
5-3 인사제도의 문제점과 개선방향
6. 사례 분석 ( 동아제약)
6-1 동아제약
|
|
|
시간의 비용을 축소
▶ 아웃소싱 : 핵심능력이 없는 부분을 외주로 전환
▶ 6 시그마 : 품질개선 활동 경영활동의 혁신
▶ 블루오션 전략 : 경쟁이 없는 새로운 사업영역의 개척 제1부 경영학의 기초개념
제1장 경영의 기본적
|
|
|
시스템(Mango/MNG Holding社 사례연구)
사례 4. 새로운 시스템으로 대응하는 호주 Victoria 지방 소방청
사례 5. DSS를 이용한 DaimlerChrysler의 Bremen공장 배송 최적화
사례 6. 전사적 응용시스템(PNC Bank)
사례 7. 경영보안서비스의 아웃소싱(Wesfarmer
|
|
메뉴펼치기
