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조직의 활성화 방안
-수평적 커뮤니케이션 활성화
·상급자에 대한 신뢰
·부서간 형평성 유지
·평상시 정보의 자유로운 소통
-경영진의 태도
·말과 행동을 일치
·일방적인 지시가 아닌 상대방의 치드백을 들으면서 대화
·직접대면하고 대화
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내부마케팅이 접점직원의 만족, 긍정적 행동 및 직무성과에 미치는 영향, 홍익대학교 대학원 논문, 2008.
조장은, 내부마케팅이 직무만족과 서비스품질에 미치는 영향에 관한 실증적 연구, 고려대학교 경영대학원 논문, 2004.
추헌, 조직행동론
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론이 대두되고 있다. 하지만 기업의 운명이 개인 역량에만 기댈 수만은 없기에 내부조직원들의 숨은 역량을 발휘하게 함으로써 전사적인 발전을 꾀하도록 하는 감성을 자극하는 감성리더가 가장 바람직하다고 생각한다.
참조>
조직행동론,
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론
-기업성과의 중요성
-기업성과 제고방안
-제고방안으로서 인간적 측면의 중요성
Ⅱ. 이론적 고찰
1. 직무만족
2. 근로생활의 질 향상
3. 조직몰입
4. 내부적 만족
5. 조직시민행동
6. 임파워먼트
7. TQM
Ⅲ. 성공(또는 실패)사례
Ⅳ.
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론)
4. 심리학개론(에릭슨의 심리사회적 발달단계를 학습자 자신에게 적용하여, 각 단계에서의 발달과업의 요구가 해결되었는지의 여부를 토론)
5. 인력개발과 활용(민력자원 개발의 본질과 목적 및 방향에 관하여 토론)
6. 조직행동론(기술
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