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내부고객만족도조사 보고서, 한국겔럽, 2003
정연앙, 능력주의 인사제도 정착을 위한 평가제도 개선방안, 2000
장수용, 21C 신인사제도 운영사례, 전략기업콘설팅, 2001 Ⅰ. 들어가면서
Ⅱ. ○○공기업의 인력구조분석 및 직원만족도조사를
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내부고객만족도조사 보고서, 한국겔럽, 2003
정연앙, 능력주의 인사제도 정착을 위한 평가제도 개선방안, 2000
장수용, 21C 신인사제도 운영사례, 전략기업콘설팅, 2001 Ⅰ. 들어가면서
Ⅱ. XX지하철공사의 인력구조분석 및 직원만족도조사
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2010. 08. 04. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 조사목적 및 방법
2. 조사결과 및 분석
⑴ 응답자의 일반적 특성
⑵ 진료 서비스에 대한 만족도
⑶ 병원 직원 서비스에 대한 만족도
⑷ 병원 내부에 대한 만족도
Ⅲ. 결론
※참고 문헌
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만족도조사
-행정정책 서비스 만족도 조사
행정정책 서비스의 고객인 국민의 만족도 조사
-기업 고객 만족도 조사
기업과 제품과 서비스에 대한 고객 만족도 조사
-기업 내부 고객 만족도 조사
기업 내 직원과 기타 하청업체의 직원 만족도 조
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내부고객의 만족이 굉장히 중요하다. 현대해상화재보험은 내부고객의 중요성을 인식하고 내부마케팅을 효율적으로 전개하여 큰 성과를 거두고 있다.
내부고객만족(ICS: internal customer satisfaction)은 곧 직원 만족이며, 직원만족은 고객만족과도
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