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도입 및 활용전략에 관한 연구」, 2004
4) 강명호,「호텔기업의 CRM시스템 구축에 관한 전략연구」, 2005
5) 김진강,「CEM시스템 운용이 호텔기업의 경영성과 및 고객애호도에 미치는 영향」, 2002
6) 김봉현,「호텔기업과 고객간의 관계관리 방안 연
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내부 역량 중시
2) 외부 역량 중시
Ⅲ . 결론
1. Solution
(1) 80년의 역사에도 불구하고 인지도가 낮은 까닭은?
(2) 삼양사의 왕성한 다각화 노력에도 불구하고 다른 대기업에 비해 기업규모가 왜소한 이유는? 이러한 다각화 노력은 삼양사에
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IT(정보기술) 업체, SI(시스템 통합)업체들까지 뛰어들어 각기 저마다의 제품이 우수하다고 10인 10색의 색깔을 내고 있어 CRM을 도입하려는 국내기업의 혼란을 부추기고 있다. 또한 CRM관련 교육은 많이 진전되었으나 아직도 CRM에 대한 정확한 인
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통합 CRM
Ⅳ. CRM의 목적 및 효과
Ⅴ. CRM의 의의
1. CRM의 필요성
2. CRM의 중요성
3. CRM의 기대효과Ⅵ. CRM의 전제조건
Ⅶ. CRM시스템의 구축과정
Ⅷ. CRM 구축방법
1. CRM의 정보기술
2. SAS CRM 방법론
3. CRM과 정보기술
Ⅸ. CRM 구축사례
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시스템 구축을 위한 대표 기술
4. 국내외 추진동향 및 적용 사례
1) 국내 동향
가) 스마트워크 도입 추진 현황
나) 대표 사례
(1) 한국 IBM ‘스마트워크’
(2) KT
(3) SK
(4) 삼성전자
(5) 도시철도공사
2) 해외 동향
가) 네덜란드
나) 미국
다
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시스템 반도체 산업의 살길이다”
또한, 이원성 삼성전자 부사장은 ‘메모리 기술의 도전’이라는 주제로 세계 최고의 메모리강국을 이어가기 위한 강력한 의지를 보였다. 이 부사장은 “전세계적으로 정보 트래픽이 매 2년마다 2배씩 늘었
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내부 환경
(3) SWOT분석
2. SKT의 경영전략 …………………………………………………………
(1) 지속가능경영
(2) 인간중심경영
(3) 커뮤니케이션경영
(4) 스토리텔링경영
(5) 상생경영
(6) 녹색경영
(7) 글로벌 비즈니스 전략
Ⅲ. 결
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도입
3. 백만 달러 이상의 추가매출 올려
Ⅸ. 인터넷비즈니스(E비즈니스, 이비즈니스, E-BIZ)의 전략
1. 전략 1 공급자들이 나를 위해 경쟁하도록 만든다
2. 전략 2 고객을 기다리지 말고 찾아다닌다
3. 전략 3 마켓플레이스에 능동적으로 참여
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구성방법
About SONY
본론
1. 소니의 해외직접투자
1.1 해외직접투자의 동기
1.2 해외직접투자 방법(삼성-소니의 LCD 합작회사)
1.3 소니의 미국시장 진출
2. 소니의 비전과 전략
2.1 소니의 비전과 추진전략
2.2 소니의 e-biz 전략
결론
1. 변화하
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시스템 기반 마련 14
(5) 사이버보안의 공조체계 강화를 위해 협력 강화가 반드시 필요 15
3. 기업의 사이버보안 16
1) 기업의 사이버보안 위험 16
(1) 내부적 위험 16
(2) 외부적 위험 17
2) 기업의 사이버보안 강화방안 18
(1)
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