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-관의 협동적인 개선의지는 결국 우리 행정도 사우스웨스트사의 성공과 같은 결과를 가져다 줄 것이라 믿는다.
참고문헌 -----------------------------------------------------
1. 케빈 & 재키 프라이버그 지음, 이종인 옮김, 너츠(Nuts), 동아일보사, 2003.
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너츠! NUTS! : Southwest Airlines crazy recipe for business and personal success/케빈 프리이버그(이종인 역)/출판사 : 동아일보사
저가항공사의 성공스토리/함대영/출판사 : 가가원
사우스웨스트 방식(The)Southwest airlines way : using the power of relationships to achieve high
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너츠! : Nuts!: Southwest Airlines\' Crazy Recipe for Business and Personal Success」재키 프라이버그, 케빈 프라이버그 공저, 이종인.
8. 사우스웨스트 방식 : (The)Southwest airlines way : using the power of relationships to achieve high performance」조디 호퍼 기텔 저, 황숙경 역,
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케빈&재키 프라이거그 저, 이종인 역(2003). 너츠(NUTS!). 동아일보사.
김용학(2010). 서번트 리더십과 조직몰입과의 관계에서 임파워먼트와 상사신뢰의 매개효과. 영남대 대학원 박사학위논문.
김홍국(2007). 직원과 고객을 춤추게 하는 감성리더쉽,
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한 항공사입니다.
특히 주목을 끄는 부분은 사우스웨스트의 핵심 성공 요인은 전략, 브랜드뿐만 아니라 눈에 보이지 않는 고능률의 인간관계에서 찾아 볼 수 있습니다. 따라서 사우스웨스트의 성공을 언급할 때는 항상 리더십, 기업문화, 노
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