|
환불해줬다'는 일화가 있을 정도로 세계 최고 수준의 고객 서비스를 제공하는 것으로 유명하다. 《 목 차 》
1. 노드스트롬의 탄생
2. 노드스트롬의 역사
3. 노드스트롬 랙
4. 노드스트롬의 고객만족
5. 노드스트롬의 한국시장 진출사례
|
- 페이지 5페이지
- 가격 1,000원
- 등록일 2015.03.11
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
노드스트롬식 고객감동서비스의 진수 - 로버트 스텍트, 패트릭 매카시 저, 한국표준협회컨설팅, 2007
삼성은 왜 노드스트롬을 벤치마킹하는가 - 이광종 저, 예문, 2005
신화가 된 전설적인 서비스 - 벳시 샌더스 저, 양영철 역, 미래지식, 2004
노드
|
- 페이지 13페이지
- 가격 2,200원
- 등록일 2014.03.19
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
백화점 산업
2. 소비자 측면에서의 백화점
Ⅵ. 백화점의 명품판매
Ⅶ. 백화점의 성공 사례(노드스트롬 백화점)
Ⅷ. 백화점의 마케팅 전략
1. target marketing
2. marketing mix
1) product
2) price
3) place
4) promotion
Ⅸ. 결론
참고문헌
|
- 페이지 11페이지
- 가격 6,500원
- 등록일 2013.07.31
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
사례를 통해 서비스의 성격을 파악하고 실제적용 사례들을 알아보고 서비스의 중요성을 알아보는데 의미를 두었다.
여러 기업들의 서비스 사례를 조사하면서 기업이 성장하고 고객을 유치하기 위한 과정에서 서비스가 최우선시 되어야 하고
|
- 페이지 26페이지
- 가격 3,000원
- 등록일 2007.11.02
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
시장 (한국유통연구학회, 1996)
한국 내 대형 할인점의 경쟁전략 비교연구 (강성환, 1999)
디스카운트 머천다이저 (한국수퍼체인협회, 1999)
한국경제 홈페이지
매일경제 홈페이지
LG경제연구소 홈페이지
한국물류협회 홈페이지
서론
본론
|
- 페이지 37페이지
- 가격 2,700원
- 등록일 2010.06.21
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|