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필요한 것인 만큼 상당히 실용적인 정보가 되어 줄 것이다.
45세의 젊은 나이로 GE의 회장에 취임한 이래 그가 발휘한 리더십 역량은 GE를 명실상부한 세계 초일류 기업으로 변화시키는 데 결정적 역할을 했다고 평가받고 있다. GE는 10여 년 만
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(1) 고객의 정의
(2) 내부고객과 외부고객
2. 고객의 욕구
(1) 고객의 욕구
1) 카노의 고객만족모형
2) 클라인의 고객욕구유형
(2) 고객의 욕구 파악 기법
3. 고객의 만족
(1) 고객만족의 필요성
(2) 고객만족 측정
*[사례] 고객만족경영
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경영인 학회 / 명경사 / 2002 제1장 리더쉽 이론
1.리더쉽의 본질
2.특성 이론
3.행동 스타일 이론
4.상황 이론
5.리더쉽 이론의 새지평
제2장 잭 웰치의 리더쉽
1.GE의 역사
2.젝웰치의 약력
3.젝웰치의 성장과정
4.젝웰치의 리더쉽
5.소
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필요한 것인 만큼 상당히 실용적인 정보가 되어 줄 것이다.
45세의 젊은 나이로 GE의 회장에 취임한 이래 그가 발휘한 리더십 역량은 GE를 명실
상부한 세계 초일류 기업으로 변화시키는 데 결정적 역할을 했다고 평가받고 있다.
GE는 10여 년 만
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필요한 것인 만큼 상당히 실용적인 정보가 되어 줄 것이다.
45세의 젊은 나이로 GE의 회장에 취임한 이래 그가 발휘한 리더십 역량은 GE를 명실상부한 세계 초일류 기업으로 변화시키는 데 결정적 역할을 했다고 평가받고 있다. GE는 10여 년 만
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가 되어야 한다
2. IT에 대해 끊임없이 학습하고 이를 경영 전략과 연계시킬 수 있어야 한다
Ⅶ. CEO(최고경영자)의 혁명 방안
1. 튀는 CEO가 되라
1) 조직 순응자
2) 독특한 이미지
2. 항상 새로움을 추구하라
1) 위험 회피자
2) 새로움의 선도
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필요한 것인 만큼 상당히 실용적인 정보가 되어 줄 것이다. 45세의 젊은 나이로 GE의 회장에 취임한 이래 그가 발휘한 리더십 역량은 GE를 명실상부한 세계 초일류 기업으로 변화시키는 데 결정적 역할을 했다고 평가받고 있다. GE는 10여 년 만
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필요한 것인 만큼 상당히 실용적인 정보가 되어 줄 것이다.
45세의 젊은 나이로 GE의 회장에 취임한 이래 그가 발휘한 리더십 역량은 GE를 명실상부한 세계 초일류 기업으로 변화시키는 데 결정적 역할을 했다고 평가받고 있다. GE는 10여 년 만
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가락은 하나쯤 준비해 둔다.
- 알람 시계가 있으면 한결 편해진다.
- 젖은 옷이나 잡동사니를 넣을 비닐 봉지를 챙기자.
- 작은 가방을 가져가서 큰 배낭과 분리해 여권등 돈을 항상 지니고 다니자.
▣ 간단한 일본말
기본 인사말
예
하이
はい
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가올 새로운 경쟁상황에 대해 대비하는 것이다.
- 어떤 문제가 발생할 때 평범한 원칙을 확인하는 것에만 만족하지 않는다.
3)빌게이츠의 리더십
가)빌게이츠는 미래 변화를 읽는 안목(Pattern Recognition)을 가진 경영인이다.
나)빌게이츠
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