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단계
1)내적 요인
2)외적요인
2.정보탐색 단계
1)소비자 원천 : 주변 사람의 구전을 통한 정보
2)기업 제공 원천
3)중립적 원천
3. 대안 평가 단계
1)대교의 눈높이
2)대교 눈높이가 가지고 있는 상품의
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대안도출
□ 학습지가 없는 나라 중국에 진출하기 위해서는 대교의 체계적인 시스템 전반을 이해시켜야 한다. 즉 눈높이라는 학습지는 유아에서 초등학생을 대상으로 하는 우수한 교재, 방문교사 체제, on-line 교육,고객평가가 체계적으로 결
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대교와 중국의 사교육 시장을 놓고 경쟁 할 것이다. 1. 주식회사 대교 소개
(1) 주요 연혁
(2) 수상 현황
(3) 주요 사업분야
(4) 해외진출 현황
2. 대상 제품 및 시장 선정 이유
(1) E.nopi, 눈높이 교육
(2) 중국 시장
3. 중
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대안
(3) Gap 3. Service Performance Gap (서비스 실행단계에 있어서의 갭)
서비스 실행단계에 있어서의 갭이란?
Gap 3 체크리스트
11. 접점직원 채용과 교육을 계획적으로 신중히 하고 있다
12. 에버랜드는 접점에 훌륭한 베테랑 직원이 많이 있다
13
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대안의 평가
정보를 탐색한 다음 선택하고자 하는 몇 가지 대안을 세우고, 평가 기준에 따라 대안을 비교 평가하는 단계이다. 즉, 구매하고자 하는 상품에 대해 여러 가지 정보를 얻게되면 몇 가지 가능한 대안을 놓고 어느 것이 가장 적합한
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