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시스템 분석 기법
3) 서비스 청사진 기법
4. 아웃백 서비스 청사진 사례 분석
1) 패밀리 레스토랑 서비스 특성
2) 서비스 프로세스 구성
3) 아웃백의 서비스 청사진
4) 아웃백 서비스의 Fail Point 분석
◎결론
-설문지
-자료출처
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기업관점에서의 서비스 이해
2.2.1 서비스 기업의 특성
2.2.2 서비스경영 실천의 방법론
2.2.3 결정적 순간의 관리
2.2.4 서비스 전략 수립
2.2.5 서비스 경쟁력 갖추기
2.2.6 서비스와 고객만족과의 관계
2.3 서비스 기업 사례 분석
2.3.1 사우스
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분석
(1) 여행 산업 분석
(2) Five Forces Model
(3) 경쟁사 분석 - 모두투어
3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 하나투어 기업전략
(1) 시장 접근 전략
(2) 시장 차별화 전략
(3) 시장 확장 전략
5. 하나투어 방안
(1) 자유
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개국
스포츠 의류, 운동화 전세계 매출 1위, 점유율 1위
(전 세계 판매된 모든 스포츠 용품의 19.5%판매 점유율) 나이키의 글로벌마케팅
1. 기업 소개
2. 글로벌 마케팅 전략
3. 4P 전략
4. STP 분석
5. SWOT 분석
6. 결 론
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자료-
방송영상 콘텐츠 유통 마케팅 (윤재식, 정윤경- 방송산업진흥원 연구 보고서 2003. 09)
글로벌 미디어 기업의 시장전략 연구- 한국방송진흥원 2001. 12
글로벌 미디어와 자본주의- 나남출판 (강대인, 전규찬 공역)
《한국언론학보》2000년, 제4
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다국적 기업을 벤치마킹하는 방법) - 뤄야동 , 문화디자인, 2003
삼성전자 애니콜의 중국시장 진출전략 및 성공요인에 관한 연구 - 김리아, 연세대 대학원, 2002 1. Introduction
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 4P 분석
6. 향후 전략방안
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다국적기업관리, 박영사, 1993
- 제러미 리프킨 `소유의 종말
- 키타야 유키오 저, 박동준 역, 21세기의 초일류 경영
- 최우열, 미국 나이키사의 아웃소싱전략, 매일경제신문,
- [http://blog.naver.com/tamer81?Redirect=Log&logNo=20017689610]
- [http://blog.naver.com/kmh
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휴대폰의 신화 애니콜
본론.
(1) 애니콜 소비자분석
(2) 애니콜 swot분석.
(3) 애니콜 4P분석.
(4) 애니콜 스포츠 마케팅.
(5) 애니콜 해외진출 사례.
결론.
애니콜의 성공 요인과 나아가야 할 점.
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기업의 진출전략' 대한상공회의소
◈ 매일경제 홈페이지 http://www.mk.co.kr
◈ 한국경제 홈페이지 www.hankyung.com 회사 소개 및 연혁
E ▪ MART의 중국진출 배경
E ▪ MART의 중국진출 현황
중국 환경 분석
→ 중국시장 분석
→ 경쟁기
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CRM, eCRM의 구축 효과 Page 69∼71
5-3. eCRM의 가반이 되는 Datawarehouse의 구축
1) 인터넷 데이터웨어하우스 구축 Page 72∼74
2) 고객관계관리와 데이터웨어하우스 구축 Page 74∼76
5-4. Web-mining의 도입 Page 77∼80
참고자료
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