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서비스등과는 상관없이 오직 건강만이 소비를 결정하는 요인이 된다. 비교 1.패밀리 레스토랑의 정의
2.기업소개
3.경쟁사 분석
4.STP전략
1) 시장세분화
2) Targeting
3) Positining
5.7P Mix
6.SWOT분석
7.미래에 대한 준비
1). 프레
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고객만족경영대상 접점서비스부문 최우수상>
<한국서비스품질 우수기업 인증(SQ)을 획득>하는 등 우수한 서비스 품질을 보장
2. 서비스품질
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내방AS［접수표］→［대기］→［AS신청서
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서비스를 제공 받는다
넒은 주차공간이 있다/편리하다
자신의 입맛대로 골라먹기가 가능하다
세련됨이 느껴진다 ○What is a Family Restaurants?
1. Executive summary of Outback Steakhouse
(1) What is Outback?
(2) 사업연혁 및 성장과정
(3) CEO of Outb
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패밀리 레스토랑의 현황
2. T.G.I Friday`s 마케팅 전략
3. STP분석
4. 마케팅믹스
5. 경쟁사 분석
6. TGI Friday`s 와 베니건스의 마케팅 전략 비교
7. 향후 T.G.I Friday`s의 마케팅 전략
8. T.G.I Friday`s의 마케팅 대안 제시
III. 맺는 글
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고객 로열티 프로그램을 실시하고 있다. 전국 3천 여러 군데의 L G 카드 가맹점에서 신용카드사용 시 마다 이용 금액 1,000원당 2포인트가 적립이 된다.
또한, 백화점, 할인점, 패밀리 레스토랑, 패스트 푸드점 등 고객이 자주 찾는 매장을 중심으
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패밀리 레스토랑이나 패스트푸드 업체 혹 은 대형브랜드를 한 업체
- 전체적인 상황은 매우 비관적이며, 특히 지방의 외식업체는 심각
2. 외식시장 선점경쟁 가속화
- 우리나라의 외식시장 규모 약 3조원
- 대형 외식업체들을 중심으로 시장
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고객에게는 번거로운 수고 일수도 있다. 카드를 하나로써 통합 시 기업측면에서는 고객데이터 관리 편리함을 추구 할 수 있겠다.
신용카드과 관계 (http://card.cjmall.com/card/customer/request_favor.jsp)
CJ 제휴카드 중 최고의 적립금
빕스
20% 현장 할인
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입지선정배경
(2) 입지분석
6. 매장설비 및 계획
7. 인적자원관리
(1) 조직 및 인원계획
(2) 직원채용
(3) 직원교육
8. 매장운영전략
9. 홍보 및 고객유치방안
10. 재무계획
(1) 예상 사업초기비용
(2) 예상 매출액
(3) 예상 손익계산서
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고객이 기대하는 고품격 서비스를 지속적으로 제공
※ 참고자료
1. 교재
2. 월간 호텔&레스토랑 4월호 : 신년특집1/외식업계 결산 및 전망 / www.hotelrestaurant.co.kr
3. 월간 호텔&레스토랑 4월호 : 업계동향/패밀리 레스토랑 대구에서 치열한 쟁탈전 \
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서비스 영역의 확대, 서비스 수준의 고도화로 인하여 전민원 분야로 서비스 대상이 확대되고, 공공민간기관까지 정보의 공동이용이 가능해 질 것이다. 또한 고객맞춤 민원서비스와 민원서류의 안방 발급, 음성, 모바일 서비스 등을 제공하게
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