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LOYALTY PROGRAM
로열티 프로그램의 도입배경
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〔경영환경의 급변〕
⇓
〔경쟁의 심화〕
⇓
〔제품,서비스,정보증가〕
⇓
〔고객의 만족 변화〕
기
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- 등록일 2013.08.15
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프로그램 이라고 할지라도 무분별하게 도입이 될 경우에는 오히려 하지 않는 것 보다 못할 수 있다. 가입 회원 모두가 동일한 혜택을 누리고, 우량 고객에게 차별화된 혜택이 돌아가지 못하는 로열티 프로그램은 오히려 역효과를 나타낼 수
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- 등록일 2014.07.07
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측정(behavioral measures)
2) 태도적 측정(attitudinal measures)
3) 복합적 측정(composite measures)
Ⅷ. 로열티와 고객우대제도
1. 상용고객우대제도의 개념
2. 상용고객우대제도의 도입배경
3. 상용고객우대제도에 관한 선행연구
Ⅸ. 결론
참고문헌
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- 등록일 2010.02.19
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로얄티 증대를 통한 매출의 극대화
·채널의 일원화를 통한 마케팅 비용의 효율화
- 상품 관점 ·고객구매성향의 분석 미비
·정량적인 데이터 분석을 통한 상품기획의 필요성
3. 도입효과
- 쇼핑몰 입장 ·가망고객획득
·우수고객유지
·잠재고
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- 등록일 2004.09.01
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. 고객사랑 경영(CCVP)
(1) 배경
(2) 내용
(3) 세부 실천사항
나. CRM
다. SKT에 대한 공격적 경영
4. 평가와 경쟁사와의 비교
가. 홍보마케팅 부문
(1) LGT의 실패요인
(2) SKT의 성공 요인
나.CRM
다. LGT의 강점
결론
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- 등록일 2004.04.12
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