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서비스 품질 관리
1)서비스의 시작-진신의 순간(moment of truth)과 곱셈의 법칙
2) OUTBACK StakeHouse의 서비스
3. 서비스 프로세스 분석 서비스 청사진
1) 서비스 프로세스 분석의 의의
2) 서비스 전달 시스템 분석 기법
3) 서비스 청사진 기
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대학교
이남주 외 1명(2010) - 소상공인의 성장단계별 경영전략과 지원서비스의 기업성과 영향, 한국회계정보학회
지용하 외 1명(2009) - 소상공인의 업종전환과 정부기관의 역할, 한국산학기술학회
황보윤(2011) - 소상공인 외식서비스업체의 경
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대학교 경영대학원 석사학위논문
문철수(2004)「기업 PR 캠페인으로서의 전략적 사회공헌에 관한 연구」광고학연구, 제15권 5호
이민호(2004)「윤리경영도입과 실천에 관한 사례연구」고려대 경영대학원 석사학위논문
전국경제인연합회(2008)
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과 활성화 방안에 관한 연구. 학위 논문
홍설길(2001).사이버 대학 운영현황과 활성화 방안. 석사학위 논문, 경기대학교
Otto Peters(2000) .원격 교육학 개론. 교육 과학사
Michael G. Moore & Greg Kearsley(1998). 원격 교육의 이해와 적용. 교육과학사 ▶
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BEST 자기소개서 예문 4가지
1. BEST 자기소개서 하나
2. BEST 자기소개서 둘
3. BEST 자기소개서 셋
4. BEST 자기소개서 넷
Ⅲ. BEST합격 예문 분석을 통한 자기소개서 작성요령
1. 자기소개서의 개념과 중요성
2. 좋은 자기소개서의 조건
3.
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