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여 일관성 있는 정보공유와 교육을 통해 조직은 고객에게 제공하는 가치를 점진적으로 향상 시킬 수 있다. '어떤 가치를 제공하느냐'는 문제도 고객과의 관계구축 여부를 결정짓는 중요한 요인이 된다. 이러한 부가가치에는 가격할인과 같은
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Mass-Customization
대량고객화 전략
고객정보/요청에 근거한 개별 대응
Interactive/Personal Touch의 중요성
고객이 선택/참여하는 고객화
고객이 참여하는 개별상품개발 :
수익흐름의 다양화
고객별로 개별화된 요금부가/할인시스템 운용 1.
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앞으로의 개인(Individual)소비자 시대에 점점 그 중요성이 더해가는 새로운 마케팅 수단으로 제시된 대량고객화도 고객지향적 사고가 마케팅 및 생산에 적용된 결과라고 볼 수 있다. 지연전략(Postponement)과 대량고객화 (mass customization)
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1. 대량고객화란?
2. 대량고객화의 실현 및 사례
(1). 델(Dell)컴퓨터
(2). 나이키
(4). 내쇼날 자전거 공업주식회사(NBIC)
(5). Paris Miki(일본 안경업체)
(6). 한샘
3. 기업의 대응
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Mass Customization는 대량맞춤화, 혹은 대량고객화라고 한다. 이것은 대량생산(Mass Production)과 맞춤화(Customization)가 결합된 용어로 맞춤화 된 상품과 서비스를 대량생산을 통해 비용을 낮춰 경쟁력을 창출하는 새로운 생산·마케팅 방식을 말한다.
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대량의 치료용 glycoconjugates의 생산에 적절한 host가 될 수 있다는 것을 제시하고 있다. 식물과 동물의 N-glycosylation에 있어서의 차이는 잠시 동안은 몇가지 단백질의 생산에 있어 제한이 되고있다. 이러한 어려움을 극복하는 것은 large-scale로 어
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