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산업의 현황과 전망
제1절 택배업에 대한 개념 및 특징
제2절 택배서비스 시장의 환경 분석
제3장 서비스와 고객만족에 대한 이론적 고찰
제1절 서비스의 개념 및 특성
제2절 고객만족의 개념 및 측정방법
제4장 택배서비스 고객만
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산업대학원, 2005
진영걸, 중국 유통업 개발에 따른 한국 기업의 대 중국유통시장 진출방안, 인하대 대학원, 2005
한국경제신문, ‘중국은 제2의 내수시장’, 2008. 1. 9일자
홍선영, ‘중국 소비시장의 신조류’, CEO Information, 삼성경제연구소, 2007.
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문화산업 정책", 서울:집문당, 2003
한화 메세나콘서트 홈페이지 (www.hanwha.co.kr/mecenat)
예술경영지원센터 홈페이지 (www.gokams.or.kr)
조선일보 (2005.10.25) 고흐로 화장하고 고갱을 먹는다.
매경이코노미 (2007.12.5) 문화마케팅 급부상, 꿩 먹고 알도 먹
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대중문화의 이해”, 경문사, 박만준 역,
크리스 앤더슨(2006), 『롱테일 경제학』, 랜덤하우스, 이노무브그룹 역.
한성희, 여정성(2007), “TV 드라마 속의 PPL 규제 개선방안 연구”, 『소비자정책교육연구』, 제3권 2호, pp43-62.
한혜원·김유나(2015),
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문화관광산업”, 한국관광공사, 2004
노윤정, “일본 문화개방과 문화산업에 대한 연구 : 애니메이션 수입개방을 중심으로”, 서울대학교 행정대학원, 석사학위논문, 2000
대한상공회의소, “한류열풍의 실체와 기업의 전략적 활용방안”, 2005
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