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의료서비스는 지역성이 강한 고관여 제품이기 때문에 접근 및 전달방법이 소홀해질 가능성이 크다. 따라서 환자들의 접근성을 고려한 병원의 위치, 주차장 이용의 편리성 등이 유통을 위한 유용한 방법이 될 수 있다. 결국 병원마케팅에서 접
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병원에서 제공되는 의료 등 각종 서비스에 대한 이용자들의 접근도를 제고시키는 것이다. 판매촉진의 가장 직접적인 방법은 광고이지만, 이런 광고가 환자중심의 마케팅에 포함된다고 보기는 어렵다. 의료법이 광고에 대하여 제한적으로만
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의료서비스 가격결정권이 없고 국가에서 의료수가에 의해 가격이 결정되고 있기 때문이다.
③의료서비스 유통(place)
의료서비스 유통은 보건의료 분야에서는 서비스 전달과정이라 할 수 있다. 의료의 이용을 위한 환자의 병원선택 결정은 병
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서비스 이미지 관리로 간호서비스의 수요와 가치 창출, 간호서비스 생산성 향상으로 소비자 및 간호직원 만족의 극대화, 병원, 학교, 보건소, 지역사회 등을 통한 간호서비스 전달체계의 다양화, 환자가족, 간호학생, 정부 등 간호서비스 예상
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의료분쟁의 해결제도
2. 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오(10점).
1) 환자안전의 정의
2) 환자안전사고의 종류
3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오(10점).
4. 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅
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