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체크인 제도를 운용하여 공항부문에 필요한 인력을 줄이고 있다. 서론(항공사 선정이유) 3
본론 4
대한항공의 운영전략 4
아시아나 항공의 운영전략 11
제주에어의 운영전략 18
이스타 항공의 운영전략 21
결론 22
출처 25
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항공사를 지향하며 아시아나항공과 차별화되는 럭셔리 서비스 제공을 모토로 하는 대한항공에서 1등석에 탑승한 승객, 그것도 대한항공의 부사장이라는 직책을 가진 승객에게 승무원이 제공한 서비스가 과연 럭셔리 서비스에 타당했었는지
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대한항공의 인터넷 마케팅 활동은 지금가지 큰 성과를 거두었다. 그러나 대한항공은 앞으로 풀어야할 다음과 같은 전략적 과제를 가지고 있다.
첫째, E-CRM 시스템으로의 전환이다. 고객관계의 구축, 유지, 강화 그리고 상거래의 관계를 유지
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승무원을 더 많이 배치, 서비스에 대한 규제를 받지 않기 위해 국제항공운송협회(IATA) 에 일부러 가입하지 않는 등의 서비스혁신을 끊임없이 실천했다. 이러한 SIA의 혁신적인 서비스 마케팅이 오늘날 싱가포르가 자랑하는 세계적인 일류기업
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항공운항을 공부하면서 더욱 그 빛을 발휘할 수 있었던 사람입니다. 재학시절 다양한 세계문화를 습득하였으며, 2007년 2월부터 1년간의 세계여행 일정, 2008년 12월부터 2달 간의 제주항공 인턴과정은 저에게 승무원에 대한 확고한 믿음을 심어
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항공사의 약진으로 대한항공의 여객실적이 감소하는 추세를 보이고 있으나 대한항공 총 노선매출에서 국내여객이 차지하는 비중이 5% 내외로 그 영향이 제한적이다. 또한 저가항공사 중 절반이 양대(대한항공, 아시아나) 항공사의 자회사로
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항공사간 일관된 승무원 교육.
THREATS
-모방의 위험성.(모방되면 독특성 소멸)
-경제 불황으로 인적자원 교육에 대한 투자가 줄고 있다.
→ Guard for you Program(안전교육)
Strengths
- 타 항공사와는 비교되는 안전을 위한 강화된 교육·훈련 프로그
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항공시장의 성장 분석, 리포트
함대영, 저가 항공사의 성공스토리, 가가원
마경하, 한국의 저가항공사 경쟁력 분석 :기존 저가항공사 경영분석을 중심으로, 학위논문 1. 주제선정 배경이유
2. 제주항공에 대한 개략적 소개
3. 제주항
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대한항공의 경우 전직 대상자가 대부분 45세 이상의 고연령이고, 또한 직무가 항공운항서비스 및 항공정비라는 대단히 특수한 직무로 DBM에서 고안한 맞춤형 전직관리 시스템을 운영하고 있다.
항공 승무원의 경우 다른 항공사의 승무원으로
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승무원★☆스튜디어스☆★항공지상직★☆서비스강사★☆ Retrieved May 4, 2013, from http://cafe.naver.com/dgava/820
★ 우주소년 (2011). Travel story Retrieved May 4, 2013, from http://blog.naver.com/ncyberzone?Redirect=Log&logNo=130125039229
★ 제주의 소리 (2012). 제주의 소리 Ret
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