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경영하라 (고객만족을 넘어) - 이유재, 21세기북스, 2007
국제항공운송의 이해 - 박명섭, 우용출판사, 2005
21C 항공운송산업과 항공사 - 유광의, 백산출판사, 2003
항공서비스론 - 김경숙, 백산출판사, 2003
항공관광론 - 박시사, 백산출판사, 2003
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신청서를 제출하여 예약을 하여야 하므로, 이러한 절차나 이용방법·제공서비스 등을 상세히 알려줄 수 있는 팜플릿·포스터 등을 제작하여 배포하도록 한다.
(2) 높은 비용에 따른 질 좋은 서비스를 제공
대한항공의 항공요금은 자국기라는
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항공 화물에 적용. 전자태그를 이용해 화물의 입출고 및 위치가 전자인식 시스템으로 확인되는 항공화물의 유비쿼터스 시대를 선도해 나가고 있다.
5. 최종 결론
"북유럽과 동유럽 아프리카 등지로 대한항공의 화물운송 지역을 확대해 나가겠
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항공 에어라인의 경영방식은 그러한 고민에 대한 해결책에 상당히 근접해 있다. 이들은 사람들이 맺는 관계의 중요성을 성공에 필요한 가장 중요한 요소로 인식하고, 이러한 관계의 발전을 위해서 지속적인 투자를 해야 한다고 생각하고 있
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항공기 수요는 많으나 소득 수준이 낮기 때문에 상대적으로 낮은 가격의 저가 항공을 선호
30, 40세대의 경우 업무상의 이유로 항공기 수요가 높으며 금전적 여유가 있기 때문에 가격에 대한 민감도 낮음
50대 이상의 경우 금전적 여유가 있
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대한 프로세스 매니지먼트가 중요하다. 그리고 최고기업으로 가기 위한 고객만족의 진행단계에서 가장 중요시 해야 할 것은 바로 누가 고객인가, 고객은 무엇을 요구하고 있는가 등을 끊임없이 찾아내어 경영혁신시켜 나가는 지속적인 노력
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경영연구 4. 1995
2. 서 적
이장춘. 관광정책학. 2001
이항구, 이영주 "한·미 기업간 전략적 제휴" 1994
대한상공회의소. "유통기업의 전략적 제휴의 활용방안" 1997
3. 인터넷
http://www.seoul.intercontinental.com
http://www.shilla.net
http://www.moneytoday.co.kr/
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경영에 관한 기업실무자와 소비자간의 인식차이 분석”, 충 남대학교 경영대학원 석사학위 논문, 1995.
29. 고정수, “의료서비스에 대한 고객만족과 품질측정에 관한 연구”, 세종대학교 경영대학원 석사학위 논문, 1998.
2. 外國 文獻
1. J.S Pakic
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항공산업연구소(2001), “중소형 항공기 국제공동개발사업 기획연구”,「항공우주」
황진영(2000), “중소형 항공기 개발의 추진방향과 국제협력위 유치”, 항국항공우주연구소
황위익(2003), “항공운송산업의 전략적 제휴에 대한 연구”, 석사
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활동 및 성공요인 분석
(1) Niche Market Positioning 전략
(2) 혁신적인 방법을 통한 저비용 서비스 채택
(3) 차별화 된 고객서비스 실현
(4) 경영자의 탁월한 Leadership 및 경영철학
Ⅲ. 결론
사례연구를 통한 시사점
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(사)한국경영혁신중소기업협회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진
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(주)혁신경영에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황,
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대한항공에서 함께 일할 수 있는 기회를 가지게 된다면 혁신적인 성과를 이루며 시너지 효과를 발생하고 고객을 우선으로 하는 경영혁신을 이루도록 일을 즐기고 싶습니다. 지원동기(500자 내외로 작성)
인생에서 이룬 가장 큰 성취(500자
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경영 전략 전문가로서 최신 경영 트렌드와 기술 혁신을 빠르게 습득하고, 회사의 지속 가능한 성장과 경쟁력 강화에 기여하겠습니다. 또한 윤리적 경영과 사회적 책임을 중시하는 대한항공의 가치관을 체화하여 조직 내 긍정적인 변화를 이
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대한항공의 경영 철학을 실천하며, 책임감과 협력 정신으로 조직 내 긍정적인 변화를 만들어 가는 데도 힘쓰겠습니다.
요약하면, 대한항공 하계인턴 기술-항공우주 프로그램은 저에게 현장 중심의 실무 경험과 첨단 기술 습득, 협업 능력 강
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항공산업을 선도하는 기술 전문가로 성장하는 출발점입니다. 저는 이 소중한 기회를 통해 현장 중심의 역량을 키우고, 대한항공의 안전과 혁신을 이끄는 신뢰받는 인재가 되기 위해 최선을 다할 것입니다. 1. 지원 동기
2. 직무관련 경험
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대한항공 채용연계형 하계인턴 일반-교육기획 프로그램은 저에게 실무 중심의 전문성을 기르고, 조직 내 인재 육성과 교육 혁신을 실현하는 교육기획 전문가로 성장할 수 있는 귀중한 기회입니다. 저는 이 소중한 기회를 최대한 활용해, 대한
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