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항공기 1대 추가도입 (7호기)
▶ 양대 항공사의 독과점 및 고비용 구조에서 비롯된 제주도민의 경제적 부담과 관광객 감소에 따른 지역경제 침체가 가중되자 제주도가 직접 출자. 기업소개
환경분석
서비스 목표시장
서비스 개념
일
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서비스 및 관리 부문 위탁 교육 실시
경영 노하우
내외국 항공사의 우수한 시스템 및 경영 노하우 도입 / 전문 경영진 양성
경영진의 글로벌 마인드 함양 교육
전략적 제휴
국내외 여행사와 제휴(계절별, 테마별, 성격별)
EX1) 현대 아
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항공사의 성공적 경쟁정책
- 사우스웨스트의 항공사의 성공적 경쟁정책은 경쟁기업과 차별화시켜 자신만의 독특한 브랜드를 구축했기 때문이다. 자신의 상품이나 서비스를 다른 경쟁자와 차별화시키는 고유 브랜드를 개발한 것이 적중한 것
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항공과 B737-600, B737-700을 보유한 이스타 항공은 전략적 제휴를 비용절감 효과는 크지 않다. 그러나 교육을 통하여 한 기종뿐만 아니라 정비 항공기를 다각화 하고 항공권 발권, 탑승등의 서비스와 코드쉐어 시스템의 전략적 제휴를 통한다면
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항공사 전략적 제휴 필요성
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1. 네트워크 범위의 확대
2. 수익성 증대
3. 신수요 창출 및 수송량 증대
4. 서비스 질의 향상
5. 운항편수의 증가
6. 컴퓨터 예약시스템(CRS)에서의 경쟁적 우위
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항공
나. 저가 항공사의 실패 사례
1. 국외 저가 항공사
(1) 브리티시 항공의 저가 자화사 Go
(2) KLM 의 저가 자회사 Buzz
(3) 영국의 Debonair
2. 국내 저가 항공사
(1) 한성항공
다. 아주 특별한 저가 항공사의 서비스
라. 저가항
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항공의 인재상을 보면 상호간의 신뢰, 업무에 대한 책임, 일을 공동의 목표 인식, 공유 하는 등 고객과 가장 많이 접촉하는 종업원들에게 교육을 통해 보다 나은 서비스질을 제공하려고 한다. 또 공동체 의식을 중요시 여겨 함께 공유하고 함
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서비스 ∙ 환불수수료 1000
운항 신뢰도
AM7:00 ~ PM10:00 매시 김포 30분-부산 60분 출발 (고객 인식 전환)
아시아나 항공의 지상조업 대행 – 기체정비 ∙ 운항시스템 ∙ 수화물 등
브랜드 포지셔닝
“저가” 항공사가 아닌 “
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저가항공사의 정의 I
기존 시장에서 형성되어 있는 운임에 비해 비교적 저렴한 수준으로 운송서비스를 제공하는 항공사를 총칭
Low Cost Carrier 또는 Low Cost Airline
저가항공사의 정의 II
기존의 항공운임의 50~60%정도의 저가 운임이 핵심
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대한 투자, 치솟는 기름값 등의 문제점들이 발생하여 지난해 12월 버진에어의 주가는 상장이래 가장 낮은 수준까지 떨어졌고 지난 9월에는 시드니에서 수도인 캔버라 노선이 운행이 중단된 상태이다.
(3) 안전 문제
Jetstar Pacific항공의 기술 책
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