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11.27 ) 재인용
대화술, 화술, 말하기, 말 잘하기
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경영학 1. 말은 쉬우나 대화는 쉽지 않다.
2. 화제를 연구한다
3. 시기를 선택하라
4. 정치가의 대화술
5. 연예인의 대화술
6. 비즈니스맨의 대화술 : 김찬형 제일기획 상무
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않는 대화술
18. 이렇게 사과하면 오해가 없다.
19. 칭찬의 기술
20. 부정어보다 긍정어를 사용하자.
21. 사양치 말고 솔직하게 부탁하자.
22. 이렇게 하면 부탁에 능숙해질 수 있다.
23. ꡐ급소문구ꡑ로 상대의 가치를 높여라.
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말하기, 인정 자극을 주며 말하기 등을 알려줍니다. 저자님은 대화는 상대와 나의 관계를 만들고 유지하고 발전시키는 수단이라고 말합니다. 그래서 대화를 할 때는 상대의 심리를 고려하고, 적절한 자아상태와 성격 유형으로 말하고, 상대에
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말하기. 누군가에게 감사하는 마음을 전하면 그 말을 하는 사람의 마음이 따뜻해지기 때문이다. 어려운 상황에서 누군가 당신을 도와줬을 때 ‘미안합니다’ 대신 ‘고맙습니다’라고 말해보자. 상대방도 ‘기뻐하니 다행이다’, ‘나한테
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