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롯데월드는 국내 테마파크 고객점유율 2위, 세계 7위 규모의 방문객수를 자랑하며 국내 테마파크 산업의 쌍두마차를 이루고 있다. 하지만 이미 한국을 찾는 일본인 관광객의 수요가 포화상태를 이루어 더 이상의 수요창출이 어렵다는 점과 중
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롯데월드 신축허용문제에 대한 논란을 잠재우고 국민들의 신뢰를 회복하기 위해서 정책결정과정에 발생한 의혹을 해명하고 제2롯데월드 신축허용에서 발생할 수 있는 문제점에 대해 명확하게 재조사분석할 필요가 있다. 이러한 과정을 통해
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롯데월드는 다양한 서비스를 통해 고객에게 즐거움과 가치를 증가시키는 것이 기업의 목적.
롯데월드는 무형의 서비스를 제공하는 대표적인 문화산업으로 서비스의 특성을 잘 나타내고 있는 산업.
서비스의 다양한 활동이 이루어지는 롯데
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STRENGTHS
도시형 테마파크→높은접근성
많은 유동인구
실내 테마파크로 날씨영향X
마스코트 인지도 높음
최신 어트랙션 다수 보유
부대시설이 잘 갖춰져 있음 선정이유
기업소개
SWOT분석
롯데월드서비스
롯데월드 서비스교육
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롯데월드의 테마에 대해 흥미로워 하지 않음
따라서 롯데월드 또한 캐스트 등을 통해 중세유럽에 온듯한 분위기를 내는 의상 대신 고객들이 원하는 서비스를 제공하는데 치중함
디즈니랜드의 경우 만화 속 캐릭터들과 이야기를 주제로 통
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국내 최초의 테마파크
테마파크의 위상이 높아지고 있는 상황에서 시장우위를 점하고
있는 롯데월드의 성공을 분석함으로써 발전방향을 모색. 롯데월드의 성공전략, 실내 형 테마파크(어드벤쳐)
서론
본론
_경영이념
_경영
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롯데월드의 경우 공휴일이나 성수기 때에 고객의 수요를 맞추기 위해 임시직 직원을 많이 채용하고 있다. 그러나 임시직 직원의 경우 기업에 대한 충성도나 긍지 자부심등이 정직원들보다는 부족하고 고객서비스에 대한 교육 또한 충분하지
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사람, 패키징, 프로그래밍, 가격, 프로모션
포지셔닝 접근법
가격부담 낮춰 평일 이용
아이들 관리 용이
아이들과 함께 놀 거리제공 서론
- 롯데월드 선정 동기&목적
본론
- 상황분석
- 마케팅 실행계획
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서 론
1) 제목 1 : 롯데월드의 개요
1989년 7월 12일 국내에 본격적인 테마파크의 시대를 열며 개원
세계 최대규모의 실내 테마파크 - 1995년 기네스북에 올랐으며
미국, 일본 등 디즈니랜드와 함께 세계적인 테마파크로 평가
미국 Forbes
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월드(4.3%)
경기 용인 에버랜드(5.5%), 등도 증가세를 보였다.
그러나 롯데월드는 작년 506만명이 입장, 전년(573만8천명)에 비해 11.8% 감소했고
경남 창녕 부곡하와이랜드(-11.1%), 대구 우방타워랜드(-10.9%), 과천 서울랜드(-8.8%) 등은 감소세를 나
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