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도요타류가 성공 할 수 있었던 것은 실패를 두려워하지 않고 끊임 없이 변화를 추구하였다는 것이다. 우리 철도는 실패나 잘못에 대한 부분에 책임이 너무 큰 부분을 차지한다. 혁신이라는 것은 끊임업시 기존의 틀을 깨어야 한다는 것이다.
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하고 인사부분에 이것을 전개한다.
그리고 부하직원을 상사가 잘 보살펴 주고 자신의 기술을 가르쳐 주며, 부하직원이 실수를 했을 때에도 부하직원만 책임을 지는 것이 아니라 그 부하직원의 상사에게도 책임을 지게 한다.
자신의 부하직원
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받고 반발할 수 있기 때문입니다.
‘다른 사람과의 관계를 개선하기 위한 기본 마음가짐‘
①업무 태도가 좋은지 나쁜지 당사자에게 말해준다
②상대방이 어떻게 해주기를 바라는지 정해둔다
③좀 더 잘할 수 있도록 이끌어준다
④잘할 때는
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미국에서 도요타는 적어도 이번 사태가 불거지기 전까지는 신 같은 존재였다. “TOYOTA WAY”[2](도요타를 전 세계 1등 기업으로 우뚝 서게 한 경영 시스템, 필요한 것을 제때 필요한 만큼 생산하는JIT(Just in time) 개념에 바탕을 둔 생산 방식으로
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