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경영시스템의 구축 및 확립
5) 환경경영감사의 실시
6) 감사보고서에 의한 환경공표
Ⅱ. 품질경영시스템
1. 적용범위
2. 품질경영시스템의 기본 사항
1) 품질경영시스템에 대한 이론적 배경
2) 품질경영시스템에 대한 요구사항 및 제품에
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품질매뉴얼’을 키워드로 검색하여 품질매뉴얼이 어떻게 갖춰져 있는지 설명하시오.(15점).
1) 품질경영이란
2) 품질매뉴얼
3) 품질매뉴얼이 어떻게 갖춰져 있는지 설명
2. 가치분석 사례를 수집하여 자신의 언어로 설명하시오(15점).
1) AHP
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마케팅전략과 서비스
1)서비스 아카데미
2) 환경친화경영
3) 날씨 마케팅
4) 6시그마의 도입
5) 다양한 이벤트 사업과 상품개발
6) 디지털 경영
7) 체계적인 브랜드 관리
3. 에버랜드의 부대시설
Ⅲ. 결론
◉ 참고문헌 ◉
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4단계 : 개선 (Improvement)
5) 5단계 : 관리 (Control)
5. 6시그마 교육과정
6. 6시그마에서 사용되는 주요 통계적 도구
7. 공공분야의 6시그마 성공사례
1) 철도청
2) 관세청
3) 우정사업본부
4) 검찰청
5) 특허청
참고자료
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품질경영론, 제주대학교 출판부
◎ 김연성외 5(2002), 서비스경영 -전략시스템사례-, 법문사
◎ 황용철(2008), 서비스 마케팅, 도서출판신우
◎ 원석희(1997), 서비스 운영관리, 형설출판사
◎ 이유재(1994), 서비스마케팅, 학현사
◎ 임종원(1998), 현
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것이다. [외국기업의 서비스경영사례] 페덱스의 경영사례
(1) 자전거 바퀴살에서 얻은 사업 아이디어
(2) 사람-서비스-이윤의 기업철학
(3) 공정대우보장 프로그램(GFTP)
(4) 서베이-피드백-액신(SFA) 시스템
(5) 서비스품질지수(SQI)의 도입
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사례와 전략. 커뮤니케이션북스
-가마사와노보루(2009). 도쿄디즈니랜드 스토리 . 한스미디어
-전용욱(2000). 사례국제경영. 문영사
-http://www.tokyodisneyresort.co.kr/
http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=103&oid=015&aid=0000797186 Ⅰ. 서 론
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경영체제 구축 효과
Ⅲ. 기업의 환경경영의 필요성
Ⅳ. 유한 킴벌리의 환경중시 경영의 실제 사례
1. 유한 킴벌리의 환경방침
2. '우리강산 푸르게 푸르게'캠페인
3. 환경개선 노력
4. 환경친화적 제품설계
5. 환경투자 및 환경관리비
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품질기능전개)의 기본개념
2.2 VE의 기본개념
2.3 QFD의 사용현황
2.4 QFD의 사용효과
2.5 QFD의 작성절차
3. QFD를 이용한 신제품 개발전략
3.1 개발 • 설계 VE(1st Look VE)의 추진방법
4. 사례연구
4.1 고객 요구사항
4.2 고객 요구사항의 기
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백서- 아모레퍼시픽, 2005
화장품 산업의 현황과 전망 - 이은엽, emars, 2004
한국기업의 글로벌경영사례집2 - 장세진, 박영사, 2004
화장품산업의 시장현황 - 한국보건산업진흥원
프랑스 해외진출 전략 - 서강대 국제경영 발표자료
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