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개인 고객 대응의 2가지 측면
사원은 고객이라는 발상의 전환
새로운 서점의 등장으로 업태 변동이 일어난다
신입사원 교육 사이클
이동 사무실 계획상호적 인사 고과 제도의 도입
클레임 조기 해결을 위한 연락망
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도표제시 및 분석
1) 그림2 미니홈피/ 블로그 경험율 <코리안클릭 2004. 05자료>
2) 그림3 인터넷 주요 서비스 TOP 5 비교분석 <코리안클릭 2004. 05자료>
3) 그림4 포털 커뮤니티 서비스, 블로그, 클럽서비스 전체 순방문자수
<코리안클릭 2004. 05자
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도표만들기
빈도분석후에 가시적인 효과를 주어 한번에 파악할 수 있도록 하고 차이나 변화의 정도를 시각적으로 느낄 수 있도록 하기위하여 사용한다. 종류에는 막대도표, 원도표, 히스토그램, 오차막대도표, 상자도표, 줄기와 잎그림도표
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그림이 열 마디를 한다
- 주의를 집중시키고, 내용을 요약하고, 쉽게 설득시킨다
- 가능하면 단순한 그림/도표를 만든다
시각적인 일관성을 유지한다
중요한 곳/강조하는 곳은 별도표시를 한다
색,글꼴이나 특수효과를 너무 많이 사용하지 않
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○ 18.900MHz ~ 24.990MHz
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그림도표로의 표현
수치나 사고 등은 가능한 시각적으로 표현하는 것이 좋다. 특히 수치가 많은 것이나 사고가 뒤얽혀 있는 것, 기능이 복잡한 것을 설명할 때는 그림이나 도표로 치환될 수 없는지를 검토할 필요가 있다.
그림이나 도표로 나
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그림 10. J48 Tree를 적용한 Tree Diagram
위에서 말한 결과들은 다 도표화 되어있어 수치상으로 보기에는 편하지만 이해가 쉽게 되지는 않는 단점이 있다. 이를 보완하고자 시각적 표현인 Tree를 사용한 것인데 이 결과를 위 그림 10을 통해 나타내었
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전략교수 이후 수준
그 림 목 차
<그림 Ⅱ-1> 팀 경쟁학습 구조
<그림 Ⅱ-2> 팀 보조 개별학습 구조
<그림 Ⅱ-3> 집단 탐구법 구조
도 표 목 차
<도표 1> 전략 활용에 대한 성취수준 비교
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교육을 맡게 되었는데, 환자가 전문용어를 이해하기 어려워한다는 점을 파악했습니다. 저는 그림과 도표를 활용해 혈압 조절 방법을 쉽게 설명하고, 환자가 직접 실천 계획을 세워보도록 유도했습니다. 교육 후 환자가 “이제 어떻게 관리해
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그림, 도표, 비디오 등을 통해 복잡한 개념을 쉽게 설명할 수 있습니다. 둘째, 간단하고 명확한 언어로 설명하며, 필요한 경우 통역 서비스를 활용합니다. 또한, 학생이 이해한 내용을 확인하기 위해 질문을 통해 피드백을 받고, 그들의 답변을
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그림/표로 표현합니다
그림에는 필요시 수치(수주/매출/경상이익 등)도 함께 표시합니다.
예컨데 1차년도 매출목표와 최종 목표년도 매출액을 표시하거나, 시장점유율 등등 중요 수치를 그림과 함께 나타냅니다.
또는 사업영역의 변화 모습을
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그림 제시
효율적인 자료수집 위한 다양한 미디어 오픈 및 활용
사진(이미지)자료 적극 활용
관련 언론사 및 단체 담당자 네트워크 강화
시민이 쉽게 이해할 수 있는 도표 및 이미지 활용한 스토리텔링 기사 강화
시민의 소리 소통 강화
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그림 제시
효율적인 자료수집 위한 다양한 미디어 오픈 및 활용
사진(이미지)자료 적극 활용
관련 언론사 및 단체 담당자 네트워크 강화
시민이 쉽게 이해할 수 있는 도표 및 이미지 활용한 스토리텔링 기사 강화
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