|
관리가 요구된다고 볼 수 있다.
(2) 향후전략제안
- ECRM , MCRM , UCRM , GCRM 등 CRM 의 범위를 확대해야한다.
CRM이란 고객관계관리 시스템으로 인적판매전략의 토대가 되는 매우 중요한 시스템이다.
이 CRM을 잘 관리해서 인적판매전략에 활용한다면
|
|
|
: http://www.chosun.com/
경향신문 : http://www.khan.co.kr/ 1. 기업소개 및 연혁
(1) A I G 기업소개
(2) A I G 연 혁
2. 주요 사업개황
3. 재무상태 및 성장률
4. AIG의 인사시스템
5. S T P 전략분석
6. 마케팅믹스 전략(4P's)
7. S W O T 분석
8. 경쟁사 분석
|
|
|
DDI 셀룰러 그룹 8사가 합병해서 탄생한 기업 1. au By KDDI 기업소개
2. IrFM을 통한 전자결제 시범사용
3. Kei-Credit
4. Kei-Credit Trial 결과
5. KDDI의 CRM 전략
6. KDDI의 mCRM
7. 경쟁사의 CRM전략
부록. 2006년 일본 이동통신사 고객만족도 조사결과
|
|
|
고객과 신규고객을 대상으로 그들의 요구에 맞는 가치와 편익을 제공하면 할수록 좋은 성과를 내고 있다는 것이다. 또한 CRM 전략은 이것을 실행하는 곳과 밀접한 연결이 중요하다는 것을 보여준다. 그리고 CRM 은 계속해서 관리하고 유지해야
|
|
|
전략 개발에 관한 연구. 동명대학교 대학원 석사학위논문
19. 의료 분야 CRM의 도입 효과에 대해 설명하시오. (3점)
1) CRM의 개요
CRM(Customer Relationship Management)은 고객관계관리를 나타내는 말로써 1990년대 이후부터 알려진 개념으로 기존 고객과의
|
|
|
고객과의 연계를 강화시킬 수 있다. 더 나아가 이러한 형태를 통해 변화를 추구하는 고객의 다양한 욕구를 파악하여 이에 능동적으로 부응할 수가 있는 것이다.
Ⅹ. CRM(고객관계관리) 전략
일단 CRM을 도입하기로 했다면 자사의 상황에 적합한
|
|
|
고객과 개인적 혹은 업무적 관계를 형성하고자 할때 고객의 개인적 성향을 더욱 고려해야 한다.
반면에 고객의 개인적 카지노 경험과 성격 중에서 관계의 질. 즉, 고객의 만족과 신뢰에 영향을 미치는 것은 개인적인 고객의 경험이었다. 고객
|
|
|
CRM
뷰티넷과 Early Adopter의 효과적 활용
뷰티넷 210만과 미샤 멤버십 170만 회원들의 프로파일 정보
고객관계관리(CRM)를 잘 할 수 있는 기반 구축
ON/OFF 라인의 연동
ON/OFF 라인의 동일한 정책을 고수
Ubiquitous 환경에 맞춘 전략
고객만족에 대
|
|
|
고객을 세밀하게 그룹화, 프로그램별 대사장의 구매성향 및 만족도를 백화점 마케팅활동에 반영
4.고객 DB의 암호화 등 개인정보 보호위해 책임의식과 보안에 만전 기하고 있음 CRM 성공사례
☆제일모직
☆British Airways(영국항공)
☆Ca
|
|
|
Chapter4. 경쟁자 분석
partⅢ. 신한은행의 향후 경영 전략
partⅣ. 도요타 내부경영 환경
Chapter1. TOYOTA WAY
Chapter2. 도요타 방식의 비즈니스 원칙
partⅤ. 도요타 외부경영 환경
partⅥ. 도요타의 향후 경영 전략
결 론
|
|
메뉴펼치기
