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전개과정
6) 실패요인
2. e-CRM
1) 정의
2) 지원기술
3) CRM 과 e-CRM의 비교
4) e-CRM의 흐름
3. 분석도구
1) Data warehouse
2) Data Mining
3) OLAP
4. 사례분석
1) 삼성카드 현황
2) 적용업무
3) 구축단계
4) 도표자료
5) e-CRM도입
6) 한계
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전략 수립
Site Modification
고객 형태에 관한 분석을 통해 Web Site의 구조 및 디자인에 관한 정보를 제공
Business Intelligence
인터넷 비즈니스 기업에게 필수적인 고객의 웹 사이트 이용현황에 관한 정보를 제공하며, 대표적인 적용사례는 Marketing Intel
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혁신방안
3)고객만족신화
2.SK텔레콤의 마케팅 변천과정
3.SK텔레콤의 CRM구축기
1)DBM시스템 구축 배경 및 과정
2)DBM기반의 대표적 CRM 성공사례
(1)Segmentation
(2)Scorning
ⅰ)Demarketing의 관점
ⅱ)VIP고객관리 관점
(3)Campaign Ma
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(4) 아이리버의 경우
☞ 상표애호도의 감소 요인
☞ 판매 촉진
결론
□ 상표애호도의 형성
(1) 저관여&고관여 제품
(2) 기술력을 이미지로...
(3) 위기를 기회로
(4) 일관성있는 브랜드 이미지 고수
출처자료
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트레이딩 다운
4. 전북대인의 소비양면성 실태
5. 소비의 양면성에 대한 내용 종합
6. 결론. 왜? 소비의 양면성에 주목하여야 하는가?
1) 소비의 신 트렌드 파악
2) 기업에게 있어 위기이자 기회
3) 중가시장의 활로 모색
7. 시사점
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정 사항을 합리적으로 개정해 나가야 할 것이다.
넷째, 정부는 기업단위 노사관계 혁신을 촉진하는 역할을 해야 한다. 개별 기업의 혁신에는 여러 가지 어려움이 따른다. 따라서 기업이 혁신을 추진하는 과정에서 벤치마킹할 수 있는 모범사
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혁신과 참여경영 모델의 비교
１. 생산시스템 혁신과 참여경영의 확산 배경
２. 일본식 모델
３. 미국식 모델
4. 선진국의 교훈
Ⅳ. 한국기업의 참여경영 실태
１. 참여 제도
2. 사례 분석
Ⅴ. 한국식 경영과 경영합리화,
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신 기술은 촉진과정을 변화시킴 (화상회의 기술, 텔레마케팅, 비디오텍스로 양방향 상호교류 시스템이 가능)
4). 정보통신기술이 유통구조에 미치는 영향
첫째, 컴퓨터에 의해 거래를 하는 기업들이 증가함에 따라 기업운영에 많은 변화가 나
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정보환경 구성
2) 통신회선 확보에 큰 신경
3) 조직 유연성과 시스템 유연성은 비례
4) 의외의 효과
●사례탐방●
지역난방공사 배관설비정보시스템
- GIS 도입 유발효과는
- 정보기술 이용현황과 IT 연혁은
- 향후 IT 전략은
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정보시스템의 개념과 주요 역할에 대하여
6. 5대 경쟁세력과 특성에 대하여
7. 정보기술을 활용한 경쟁우위의 창출에 대하여
8. 본원적 경쟁전략과 정보기술의 역할에 대하여
9. 기업의 가치활동과 가치 사슬에 대하여
10. 경영혁신
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