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객실판매직원은 예약없이 들어오는 고객, 특히 잠이 간단한 고객인 경우에는 선금으로 숙박료를 청구하는 것이 관례로 되어 있는 점에 유의하여 업무를 처리해야 한다. 이외의 등록과정은 일반등록과정과 같다.
야간 객실판매직원의 주요업
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등록과정 또한 고객이 호텔에 도착하는 사람들에게 신경을 써야 한다는 것 을 명심해야 한다. 이만큼 중요한 호텔의 예약과 등록업무에 대해 각 호텔들은 더욱더 신경을 써야 할 것 같다.
※ 참고문헌
김왕상, 신강현 / 호텔객실실무관리론 /
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등록업무편람
문재완(2003) - 언론의 공공성 강화를 위한 정간법 개정에 대한 비판적 고찰, 한국언론법학회
박형상(2001) - 정간법 개정에 관한 법률적 쟁점들, 21세기언론연구소
양삼승(2003) - 정간법 개정안과 중재제도의 개선, 언론중재위원회&n
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등록등에관한법률 및 시행령
김서중(1996), 정기간행물 관계법의 변천과 그 적용에 관한 연구, 서울대학교
문화체육관광부(2010), 미디어간행물 등록업무편람
조정찬(1990), 정기간행물등록제에 관한 연구 ②, 법제처
편집실(1992), 정기간행물의등
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등록업무를 대신하기도 한다. 이 때 주의해야 할 사항은 고객의 개인정보를 재확인하여 정확한 정보를 기록해야 한다.
(1) 고객의 기록 사항
1) 정확한 고객의 성명
고객의 성명은 명확하게 기록하도록 해야 한다. 잘 이해할 수 없을 때는 예약
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