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호텔실무개론 / 기문사 / 1998 Ⅰ. 머리말
Ⅱ. 호텔 객실의 예약 업무
1. 객실 예약의 개념과 분류
2. 객실 예약 업무의 순환과정
3. 객실 예약 접수 절차 및 유형
4. 객실 예약의 조정 및 통제
Ⅲ. 호텔 객실의 등록 업무
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시스템 운영단계
(2) 고객기록시스템의 단계
(3) 대리점 예약시스템 운영단계
(4) 광역통합단계
(5) 합작 컴퓨터 예약시스템단계
4. CRS의 기능
(1) 예약기능
(2) 수입의 극대화 기능
(3) 업무지원기능
(4) 판매망 기능
(5) 관광정보와 생활정
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예약상황
② 객실상태
③ 접객서비스상태
④ 시설상태
⑤ 시설보완준비 1. 고객등록의 의의
2. 고객등록(Guest Registration) 양식
(1) 고객원장 (Guest Folio)
3. 고객등록의 중요성
4. 고객등록 절차
(1) 사전등록
(2) Walk-in Guest 접대
(3) V.I.P
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그룹 사례 기사
8. JINJIANG그룹의 현 주소 - 재무
8-1. 재무제표로 바라본 JINJIANG의 10년
8-2. 주요 전략요소
(1) 효율성(업무 조직, 자원 배치)
(2) 경쟁우위(가격경쟁력, 체인전략, 시장세분화 전략, 예약시스템)
(3) 체인 호텔 간의 협력우위
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및 관리에 관한 통합지침」을 제정하여 운영하고 있다.
참고문헌
곽경석 / 숙박산업으로서 국내 휴양콘도미니엄의 역할과 효율적인 운영방안에 관한연구, 2001
김재민·신현주 / 신호텔경영론, 대왕사, 2001
김향자·유지윤 / 중저가형 관광 숙박
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및 사업 추진하는데 지표로 사용하도록 한다. 관광통계조사를 위한 전문인력을 확충하거나 지역의 대학 관광관련 학과에 통계조사 및 여론조사업무를 위탁하는 것도 하나의 방법이다.
Ⅳ. 결론
강릉단오제는 지역축제로서 나름대로의 가치
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및 신뢰성 분석 결과
요인
Factor
Loading
eigen value
분산율
누적 분산율
Cronbach\'s Alpha 값
기본적
서비스
종업원의 친절성
.792
.4660
27.414
27.414
.7594
예약시스템 편리성
.780
높은 음식의 질과 맛
.754
불평에 대한 신속처리
.729
사무실 프론트 업무
.683
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및 목적
2. 연구의 방법
Ⅱ. 서비스 생산관리에 관한 이론적 배경
1. 서비스 생산관리에 대한 개념
2. 서비스의 개념과 구성요소
3. 서비스 인카운터의 이해
Ⅲ. 생산관리적 측면에서의 성공요소
1. 서비스 인카운터 측면
2. 서비스 공정
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호텔레스토랑에 관한 선행연구
2. 패밀리레스토랑에 관한 선행연구
제2절 선택속성에 대한 선행연구 고찰
1. 레스토랑 선택속성의 개요
2. 레스토랑 선택속성에 관한 선행연구
제 3장 결론
제1절 결론 및 연구의 시사점
제2절 연
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http://www.shilla.net
http://www.moneytoday.co.kr/
http://www.yonhapnews.co.kr/
http://www.mk.co.kr/
http://www.hotelrestaurant.co.kr Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구의 이론적 배경
Ⅲ. 전략적 제휴의 실태
Ⅳ. 문제점 및 제휴방안
Ⅴ. 결론
참고문헌
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및 개선
예약 현황과 고객 피드백을 정기적으로 분석하여 서비스 개선에 반영하겠습니다. 예약 데이터 분석을 통해 고객의 선호도를 파악하고, 이를 바탕으로 서비스 품질을 지속적으로 높여 나가겠습니다. 또한, 경쟁 호텔의 예약 시스템과
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업무 역량을 지속적으로 발전시켜 호텔 운영에 기여하겠습니다. 프론트 서비스직에서는 단순 응대뿐만 아니라 예약 및 시스템 관리, 부서 간 협업, 고객 피드백 분석 등 다양한 업무를 수행합니다. 저는 입사 후 이러한 업무를 철저히 배우고,
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업무에 적용함으로서 포항남부경찰서를 안전하게 보호하겠다.
세부내용
-행정안전부의 민원인 사전예약 등록제도를 벤치마킹하고 이를 포항남부경찰서의 출입자 관리시스템에 적용하고자 한다.
- 1분기 내 추진 및 3분기 내 완료
결언
포
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및 3분기 내 완료
4. 결언
법무부 부산출입국 외국인청이 엄정한 법집행으로 외국인 체류질서를 확립하는데 있어 보탬이 되고자 한다. 또한 법무부 부산출입국 외국인청 보호경비원으로서 순찰 및 감시업무에 만전을 기함으로서 모든 조직구
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및 행사 지원
-회의실 예약, 참석자 명단 정리, 자료 인쇄 및 배포
-화상회의 시스템 점검 및 운영 지원
-행사 진행 보조 및 참가자 등록, 안내 지원
넷째, 일반 사무 업무
-사무 용품 및 비품 주문, 재고 관리
-우편물 수발신 처리 및 기록 관리
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 가격 : 1,000원
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