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마케팅과 고객관리』, 한국마케팅학회, 2011
박재민, 『MIS 분야의 기술추격 과정 연구 : POSCO 사례』, 기술경영경제학회, 2011
성형선, 이승곤, 『국내 테마파크 고객관계관리 연구』, 한국관광연구학회, 2002 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 경영정보시스템의
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마케팅과 고객관리』, 2011.
성형선, 이승곤, 『국내 테마파크 고객관계관리 연구』, 2002.
이인구, 『고객관계관리(CRM)의 성공을 위한 다단계 모형』, 2012.
황혜선, 『기업의 고객관계관리활동에 대한 소비자인식, 편익 및 만족』, 2016. Ⅰ. 서
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테마파크로 고객들에게 변함없는 사랑을 받고 있는 것은 바로 디즈니의 전 직원이 합심하여 디즈니를 찾는 고객들을 자기 집을 방문하는 손님처럼 여기고 진심으로 감사하고 섬기는 마음으로 최상의 서비스를 제공 하고 있는 사실 때문이다.
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, 믿음, 도전, 실천이라는 기본 4대 철학을 바탕으로 ‘고객이 아니라 초대한 손님이다’, ‘실천하고 실천하고 또 실천하라’는 경영원칙을 중심으로 고객에게 다가가고 있다. 1.디즈니랜드 소개
2.도쿄디즈니
3.유로디즈니
4.제언
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테마파크 개발, 국토 제263호.
박숙진(2004), 지역문화의 관광상품화 전략에 관한 연구, 관광정책학연구.
정지연(2011), 지역문화 홍보 커뮤니케이션 전략 연구, 인하대학교 대학원 석사학 위논문.
홍석진(2011), 화천 산천어축제의 활성화를 위한
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테마파크의 일인자라고 해도 과언이 아닐 정도로 세계적으로 디즈니랜드의 높은 위상을 가지고 있다는 것은 많은 사람들이 알고 있을 것이다. 또한, 디즈니랜드는 한 기업가의 위대한 꿈과 창작성이 돋보였다. “모든 사람들에게 행복과 지
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테마파크의 비밀) 이토마사미 지음, 박석희 옮김 , 일신사 , 2002
* (디즈니 순수함과 거짓말) 헨리 지루 지음, 성기완 옮김,
아침이슬, 2001
* (경영의 신화 디즈니) 아리마 케츠오 지음, 박영난 옮김,
북스토리, 2002
* (우량 기업의 조건) 톰 피터스
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삼성카드의 기존고객 타겟마케팅
2. 삼성카드의 골프고객마케팅
3. 삼성카드의 신혼여행상품판촉
Ⅴ. 삼성냉장고(Zipel)
Ⅵ. 에버랜드(삼성에버랜드)
1. 신지식인 육성
2. 지식 컨테스트
3. 학습조직
4. 지식스타
5. 보상제도
참고문헌
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원
나. 레저의 개념
다. 레저의 종류
2. 레저의 성장배경 .....................................
가. 관광의 현황
나. 레저의 성장배경
3. 레저의 현황 ............................................
가. 레저의 현황
나. 국내주요 레저현황 ( 골프 테마파크 카지노
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마 테마파크 콘텐츠 기획에 관한 연구 : MBC 드라마를 중심으로, 한국외국어대학교
최중은(2002), TV 오락프로그램의 엿보기 카메라 활용방식에 관한 연구, 중앙대학교
한국언론재단(2009), MBC PD수첩에 대한 방통심의위 심의 결정 : 공정성·객관
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