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브랜드 1. 대기시간 개선을 통한 블루오션 창출
1) 대기시간
2) 고객의 지각된 대기시간에 대한 욕구
2. 롯데월드 사례를 통한 기존 전략캔버스
3. 기존 전략 캔버스
1) 요금대비만족도의 전반적인 상승 이유
2) 이용요금의
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브랜드 인지도나 이미지, 대고객 관계 관리 등 모든 분야에서 좋은 평가
'볼 거리가 가장 많을 것 같은' '차별화가 가장 잘 된 것 같은' 테마파크로 인식
한국표준협회와 중앙일보는 5일 2006 KS-SQI (한국 서비스 품질지수) 조사 에버랜드는 이
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관광객 증가
T
1. 주 5일 근무제로 인한 여가시간이 증가
2. 한류 열풍으로 인한 외국인 관광객 증가 에버랜드 서비스 마케팅
1. Introduction 기업소개
2. Market analysis 시장상황분석
3. S.T.P 분석
4. 서비스소개와 7P
5. Q&A
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소개
본론 - 내부, 외부 환경분석
경쟁자 모델
조직 문화
SWOT 분석
STP 분석
마케팅 믹스(7P)
마케팅 목표와 전략
결론 - 사례의 재구성
경쟁업체(롯데월드)와 비교
마케팅 시사점 도출
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1.제품 선정 배경
건강과 웰빙에 대한 관심 증대
최근 건강과 관련된 소비제품에 대한 소비량 증가
단순한 껌이 아닌 충치예방효과에 목적을 가진 획기적인
제품 등장
롯데 자일리톨의 성공마케팅 전략 비결
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4. 현재추세와 동향분석
<계획 및 설계 분야>
통합설계시스템
(Integrated Design System)
비정형의 3차원 설계기술
복합화된 Hyper Building 조형 및
건축계획
도시브랜드 가치 향상기술
<재료 및 시공 분야>
양중 및 펌프압송기술
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서비스 철학의 실현을 중시하고, 임직원들의 자발적인 참여를 통하여, 매너, 에티켓, 영업과 판매 그리고 vip서비스를 담당하는 서비스품질로써 Smile first(미소로 다가가는 서비스) Make memories(추억을 만드는 서비스) Innovation in service(지속적인
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서비스를 이끌어내기 위해 직원에게 고객 지향적 교육훈련을 실시하고 있으며 이를 통해 고객들에게 자율적이고 창의적인 서비스를 제공하고 있다. 서비스를 받은 고객은 손님칭찬카드, 전화/이메일 등 칭찬 제도를 통해 서비스 대가를 보상
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2년 대한민국 100대 브랜드 순위 (BSTI) 에서 삼성 갤럭시, 카카오톡, 네이버, KB국민은행, 신라면에 이어 6위를 차지하는 성과를 달성하였다.
3. 결론
롯데월드는 펜데믹의 영향을 직접적으로 받는 오프라인 기반의 사업장으로, 펜데믹 기간 동안
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성공사례
2)유로디즈니의 실패사례
Ⅱ.본론(2)
1. 한국디즈니 논의 배경
2. 한국디즈니 진출 시 경영환경 분석
1)글로벌차원
2)국가차원
3)산업차원
4)기업차원
3. 한국디즈니 진출에 대한 설문
1)설문지 구성
2)설문조사 결과
Ⅲ.결론 Ⅰ.서론
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