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서비스 품질 전략을 선택한 기업들은 기능적 품질과 기술적 품질 위 두 가지를 모두 만족시킬 수 있도록 최선을 다해야 할 것이다.
※ 참 고 자 료
- 이유재, 『서비스 마케팅』학현사, 2002.
- 정연승 연구원, 「국내 할인점시장 현황과 성장전
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소비자 프라이버시 보호에 관한 연구", 숙명여자대학원 석사학위논문, 1998
13. 안정훈, "인터넷 전상거래의 서비스품질에 관한 연구", 조선대학교 대학원 석사학위논문, 2000
14. 이두희·한영주, "인터넷 마케팅 : 글로벌 정보화 시대의 새로운 경
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선택배경
1. 자신의 선택에 의한 발급
2. 타인의 권유에 의한 선택
Ⅲ. 신용카드의 대학생 보유동향
1. 대학생소비자의 신용카드 보유여부
2. 대학생소비자의 신용카드 사용경험여부
3. 대학생소비자의 신용카드 보유수
4. 대학생소비자
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통보
6) 수급자격 상실일 당일 의료급여증 회수 처리
7) 1종수급자 선정 및 사후 자격관리 철저
8) 자격선정, 종별변경 등의 객관성 유지
Ⅲ. 보건의료의 국민선택권
Ⅳ. 보건의료의 자율권
Ⅴ. 보건의료의 소비자권리
참고문헌
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속성 태도모델의 적용
① 다속성 태도모델이란
② 다속성 태도모델 적용사례
1) 속성에 대한 중요도를 변화시킨 사례
2) 새로운 속성을 추가함으로써 자사 상표태도에 유리한 결과를 가져오도록 한
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소비자의 특성을 파악하여 소비자가 원하는 감성과 경험을 우선적으로 파악하고 이에 맞는 전략을 세워야 할 것이다.
Ⅳ. 출처 및 참고문헌
마케팅 (박종오 등 지음, 북넷, 2008)
소비자가 제품에서 추구하는 소비자가치 : 제품 속성과 가시성
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통한 실버 스포츠마케팅 전략 - 김인형, 부산대, 2001
중장년층의 실버타운 요구도에 관한 연구 - 조희자, 경기대, 2001 1. 노블카운티 소개
2. 국내 실버타운의 현황
3. 경쟁사 분석
4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 7P 분석
7. 결론 및 시사점
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서비스 품질 측정> 김은정,
한양대학교 대학원, 2003
9. <인터넷 시대의 고객관리> 이상민 수석연구원 CEO information 제262호 2000.9.6
10. <인터넷 서점의 마케팅 전략에 관한 연구> 김은희 건국대경영대학원 2002
참고사이트
한국표준협회 w
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서비스…“소비자 선택권 강화” vs “매달 추가비용 부담”, 이동준, 세계일보 2022.09.11. 보도(https://www.segye.com/newsView/20220911509626?OutUrl=naver).
“열선시트도 월정액 내라”···BMW코리아, 구독서비스 무리수에 ‘뭇매’, 박성수, 시사저널 이코
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소비자 의사결정 / 안광호, 곽준식 저 / 학현사 / 2011
현대 소비자행동론 / 신지용 저 / 탑북스 / 2013 [소비자정보의 이론적 접근] 소비자정보의 경제학적 접근
I. 소비자정보의 경제학적 접근 - 가격과 품질의 최적소비선택
1. 완전정보선
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