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서비스 차별화
3. 시장세분화의 관련성
C. 소비자 행동분석
I. 소비자 행동에 관한 일반이론
II. 소비자의 판매행동에 영향을 미치는 제요소
1. 문화적 요소
1) 문화
2) 2차 문화
3) 사회계층
2. 사회적 요소
1) 준거집단
2) 역할과
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서비스 산업의 현황 및 변화추이에 관한 연구. 한국미용학회지 15권 3호.
유로모니터 인터내셔널(2017). MARKET RESEARCH REPORTS
통계청(2018). 피부미용업 종사자 규모별 현황
한국보건산업진흥원(2017). 뷰티산업의 분류 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론
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서비스 제공: 환경을 고려한 부가가치 서비스를 포함
Dematerialization: 비제품화
신 서비스(New Service)
이제까지 소비자가 누릴 수 없었던 새로운 서비스를 제공하는 것
부가적 서비스 제공, 서비스 전달과정의 전면적인 변화, 기존 서비스 패키지
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정의
3. 현황분석- 대한상공회의소 자료를 기초로 한 통계자료 분석
4. 유형별 분류- 블랙컨슈머들의 행동별 분류
5. 실제사례- 다양한 카테고리별로 분류된 블랙컨슈머의 실제사례
6. 느낀 점 및 제언- 블랙컨슈머를 바라보는 소비자들의 시
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정의
제2절 산업의 분류
제 2 장 국내 산업의 분류와 위상 변화의 추이
제1절 국내 산업의 분류와 특징 및 대표 기업들
제2절 기간별 산업 포트폴리오 비교분석
제3절 산업 포트폴리오의 변화추이
제4절 산업 별 위상 변화의 특징
제
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소비자 연대뉴스)
http://bizkhan.tistory.com/2283 <미래 유통에 관한 내용>
Ⅰ서론 - 유통산업의 정의
Ⅱ 미래의 유통(미래의 유통산업)
ⅰ 전통적인 거래
ⅱ e-commerce
ⅲ u-commerce
ⅳ 전통상거래와 e-commerce 비교
ⅴ e-commerce와 u-comm
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분류 - 에찌오니이 조직 유형
2. 클라이언트의 종류에 따른 분류 - 블라우와 스콧의 조직 유형
3. 업무의 통제성에 따른 분류 - 스미스의 조직 유형
4. 클라이언트의 상태와 조직의 기술에 따른 분류 - 하센펠트의 조직 유형
Ⅳ. 조직의 구조
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정의
제 2 절 고객세분화 마케팅 접근방법
제 3 절 고객세분화 재조명
제 3 장 CRM 이해 및 활용
제 1 절 CRM의 이해
1.CRM의 정의
2.CRM의 도입배경
3.CRM의 목적 및 특징
제 2 절 CRM의 활용
제 4 장 고객 세분화 마케팅 사례분석
제 1 절
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소비자들이 원하는 제품이나 서어비스를 개발할 수 있는 좋은 기회를 준다.잠재적 수요의 예로서는 애연가들이 건강에 해로운 니코틴이나 타르가 없는 맛좋고 품질 좋은 담배를 열망하고 있는 경우 등을 들 수 있다.이와같은 경우에는 잠재
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서비스의 마케팅적 정의
= 서비스란 고객과 서비스 종업원의 상호관계로부터 발생하는 무형적 성격을 띠는 일련의 활동.
서비스 마케팅의 특징
1. 상품의 성격을 지님
2. 생산과정에 ‘고객’이 참여
3. 사람도 상품의 일부분
4. 품질통
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