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경영이란
2. 고객만족경영자
3. 대한민국 고객만족 경영대상
4. 고객만족경영의 최근동향
본론-고객만족경영의 사례
1. 에버랜드
2. 조흥은행
3. 현대백화점
4. KT
5. SK 텔레콤
6. 린나이 코리아
결론
1. 고객만족경영을 하는 기업들의 4
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다국적 기업의 윤리경영
사례1. 현지국의 법규위반
인도 - 코카콜라
사례2. 현지국의 규범위반
일본 - 인텔
사례3. 변화의 바람
멕시코 - 나이키 1. 코카콜라
-관련뉴스 동영상
2. 인텔
-관련뉴스 동영상
3. 나이키
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SWOT분석
7) 경영지표
2. 왜 세스코를 선택하였는가?
1) 신뢰를 바탕으로 한 혁신경영
2) 끊임없는 기술혁신
3) 고객감동
3. 제 2의 경영혁신을 꿈꾸며
1) 앞으로의 시장확대 / 다각화전략
2) 사례연구를 통한 벤처기업의 경영혁신
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이루어지고 아울러 고객의 신뢰감이 연속되는 상태이다. 서론
본론
1.고객만족경영의 개념
2.고객서비스의 중요성
3.고객만족경영의 원칙
4.고객만족경영 전략
5.고객접점 개선 및 관리 방법
6.사례분석
결론
첨부자료
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사례 (2005) 김익수 출판사 : 博英社 Ⅰ. 삼성차이나의 글로벌 경영
Ⅱ.삼성차이나의 중국진출
1) 1995년 중국의 경제 환경
2) 컬러 TV산업
3) 본사국(한국)의 1990년대 상황
4) 삼성전자 미국시장 진출 시 경험
5) 삼성전자의 중국시장 진입
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경영을 중시하고 있기 때문에 건정한 기업문화의 정착에 힘쓰는 것이 엿보인다. 또한 그룹내 인재정책과 관련한 기업문화 조성이 대내외 활동 (시각장애인 무료수술, 도우미 안내견 센터 운영 등)또한 힘써 글로벌 기업으로써의 브랜드 관리
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경영을 중시하고 있기 때문에 건정한 기업문화의 정착에 힘쓰는 것이 엿보인다. 또한 그룹내 인재정책과 관련한 기업문화 조성이 대내외 활동 (시각장애인 무료수술, 도우미 안내견 센터 운영 등)또한 힘써 글로벌 기업으로써의 브랜드 관리
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경영참가 제도와 관행}.
노동조합의 경영참여를 연구하는 모임(1995), {경영참여사례연구}.
노중기(1995), [국가의 노동통제전략에 관한 연구], 서울대 사회학과 박사 논문
어수봉(1995), [노동운동의 새로운 파라다임], 한국노총 중앙연구원 창립기
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경영자들은 품질의 개념을 정확히 이해하지 못한 채, 단순히 품질의 향상은 곧 비용의 상승을 초래할 것이라는 등식이 성립된다고 믿는 경향이 있다. 단기적으로는 이러한 생각이 옳을지 모르겠지만 기업의 성장과 경쟁력 강화라는 전략적이
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경영기법의 기업별 사례
1. 디자인 경영
마쓰시타전기산업
애플
현대·기아자동차
삼성전자
LG전자
KT&G
2. 브랜드 경영
레노보
닛산자동차
제너럴모터스(GM)
바디샵
3. 품질경영
삼성전자
현대자동차
모토로라
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