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롯데백화점의 경우는 자사의 우위를 이용하여 제조공급업체에 비해 우위를 점하고 있지만 이들과 협력관계(Win-Win전략)를 유지해야만 과당경쟁 시장체제 하에서 살아남을 수 있을 것이다.
⑥ PB 상품에 대한 고객신뢰도 향상에 주력해야 한다.
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백화점 광고의 특징.
롯데백화점에 비하여 광고 노출의 횟수가 적고 백화점 광고라는 의미전달력이 미약
1) 지면 ,라디오광고 - 상품권에 치중, 광고모델이 너무 자주 바뀐다
2) TV광고- E· 마트와 연계된 광고, 백화점만의 이미지 구축 필요, 전
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롯데백화점 잠실점, 면세점이 있어서 관광 명소로 알려져 있다. 2011년 세계 테마파크 순위에서 세계11위를 기록하였다. (이용객수 758만명기록) 그리고 롯데월드는 현재 지하1층에 롯데월드 언더랜드라는 새로운 테마존을 4월 26일 오픈했으며
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롯데백화점과 연계할수 있고 상대적으로 높은 인지도를 보유하고 있는 롯데시네마는 VIP마케팅을 활용하는데 가장 유리한 조건을 충족하고 있다고 볼 수 있다.
(2) 중장년층 공략
실버산업이 다른 산업보다도 더 빠른 성장속도를 보이는 만큼
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백화점은 여성의 틀을 벗어나 남성을 위한 다양한 시도를 하였습니다. 이들은 각 층 별로 남성을 위한 전자기기, 패션매장 팝업스토어를 만들어 어느 층에서나 쇼핑도 하며 휴식을 취할 수 있는 공간을 제공합니다. 또한 남성만을 위한 공간 X
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롯데시네마’ 라는 모토로 현재까지 사업을 운영하고 있다.
현재 대대적인 스크린 확장 계획을 갖추고 국내 멀티플렉스 1위 자리를 차지하겠다는 목표를 가지고 있다.
롯데시네마는 특히 계열사인 롯데백화점과 롯데마트 건물에 영화관을
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주류를 이루게 될 것이다. 그러므로 그들에 대한 장기적인 투자가 필요하다. -서 론-
1.대구백화점 소개
2.윤리경영
-본 론-
1. 소비자 분석
2. SWOT 분석(롯데백화점VS대구백화점)
3. 고객 불편사례
-결 론-
1. 서비스 개선 방안
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Q. 롯데백화점 본점만의 특별한서비스
A. 신상품 최초 입고, 다양한 브랜드
Q. 직원서비스 교육은 어떻게 하는가?
A. 서비스 교육, 아침점호, 모니터링,시험
Q. 컴플레인의 추후관리
A. 개인적 안부메세지, 포인트적립, 사은품증정
Q. 백화점
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2. 백화점에서의 음악마케팅
1) 문헌 조사
➀신문기사를 통해 본 음악 마케팅 사례
➁통계적 연구 결과
2) 현장 조사: 롯데백화점과 신세계백화점 방문
3) 문헌 조사 결과에 근거한 현장 조사의 분석
Ⅲ. 결론
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롯데백화점 본점, 미디어아트 프로젝트 그라운드시소 명동 오픈”, 2021.06.06
· SISUN news(조재휘 기자), “제품에 예술적 디자인을 접목하다! 소비자 감성에 호소하는 데카르트 마케팅”, 2021.06.10
· 서울신문(조희선 기자), “아트테리어 생기
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