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마케팅’ 법문사, 1995.
오정훈, 주간경제 545호 1999.
이유재 저 ‘서비스 마케팅’ 학현사, 1999.
‘현대백화점 마케팅 전략’현대백화점 제공 현대 백화점의 고객경영 만족사례
1. 외부환경 분석
1-1 유통산업환경 분석
1-2 소비자 환경 분석
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롯데칠성
3. 기업의 상황분석 및 현황
1) 미과즙시장 동향분석 및 FCB 관여도로 본 소비자행동 접근
2) SWOT분석 [내부환경/외부환경 분석]
3) STP 전략수립
4) 4Ps
4. 제품 제고를 위한 광고분석 [2%부족할 때 : 니어워터]
5. 소비자만족 및 이를 통
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백화점
상품의 고급화
서비스의 고급화
매장환경의 고급화
경쟁현황
롯데 백화점
신세계 백화점
갤러리아 백화점
지방 백화점
백화점 업계의 고급화 경쟁
유통업의 새로운 흐름
TV 홈쇼핑
인터넷 쇼핑몰
현대 백화점의 무점포 진입
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2.3.4 비수기 전략
2.3.5. 구매성향별 차별화
2.3.6. 증권고객과 연계
2.3.7. 20대 고객 특별관리
2.3.8 R.F.M분석 · 데이터마이닝을 통한 DM(Direct marketing)접근의 효율화
Ⅲ. 결 론
3.1 결론 및 요약
3.2 토의
<참고문헌>
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소비자 행동에 영향을 미치게 됩니다. 서론 _ 주제 및 기업 선정 동기
본론 Ⅰ: 롯데 백화점 el LOTTE’ 브랜드 소개
본론 Ⅱ : 쇼루밍 족의 등장 + 설문 분석
본론 Ⅲ : el LOTTE’ 의 쇼루밍족 겨냥 전략
결론 _ 요약 및 시사점, 한계점
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백화점 (롯데, 현대, 신세계)
3)편의점 (훼미리마트, GS25)
4)홈쇼핑
현대홈쇼핑
롯데홈쇼핑
CJ홈쇼핑
[연예인 참여 PB상품 인기] [PB 상품, 홈쇼핑 내 점유율 상승]
3. PB 성장이 유통채널에 미치는 영향
1) 중간상 배제 효과 및 유통비용 절감
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롯데호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 롯데호텔 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 롯데호텔 서비스전략
(1) 객실서비스
(2) 차별화된 서비스
(3) 내부 서비스
6. 롯데호텔 마케팅 4P전략
(1)
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롯데호텔 소개
2. 호텔산업 시장상황분석
3. 롯데호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 롯데호텔 서비스 분석
(1) 시설 서비스분석
(2) 인적 서비스분석
5. 롯데호텔 마케팅전략 사례
(1) 서비스마케팅
(2) CRM 마케
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서비스경영론 - 남택영, 두남, 2006
글로벌 시대의 호텔경영이해 - 김상진, 백산출판사, 2005
호텔경영과 실무 - 고상동, 백산출판사, 2004 1. 롯데호텔 소개
(1) 개요
(2) 이념
(3) 사훈
2. 호텔 서비스 분석
(1) 호텔의 기능
(2) 호텔 서비스의
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전략 ; 박선주 정승화 외 2 명|한국중소기업학회
유통시장의 변화와 백화점 마케팅의 진화, (주)북토피아, 2007-12-10
이은경, [한,미 백화점의 패션유통구조 비교], 한국생활과학회, 동계학술발표논문집, 2001 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 현황분석
Ⅲ. NC
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