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KS-SQI : Korean Standard - Service Quality Index)
2.한국산업의 고객만족도(KCSI : Korean Cutomer Satisfaction Index)
Ⅳ.서비스 품질관리
1.갭 분석모형
2.서비스 품질함수의 형태
3.서비스 품질 문제의 원천
4.서비스 품질 개선방법
Ⅴ.전략적 시
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마케팅 - 김상헌 오진미, 청년정신, 2003
나는 한국의 아름다운 왕따이고 싶다 - 김성주, 중앙M&B, 2000 1. 기업 및 브랜드소개
2. 시장 환경 분석
3. 경쟁사분석
4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 4P 분석
7. MCM 전략방안
8. 시 사 점
1. 기업 및 브랜드
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마케팅>
< 목차 >
1. 프렌치카페 카페믹스 기업선정배경, 기업소개
1.1. 프렌치카페 카페믹스 선정동기
1.2. 프렌치카페 카페믹스 기업소개
2. 프렌치카페 카페믹스 전략분석
2.1. 소비자 분석
2.1.1. 넓은 소비층
2.1.2. 습관적 구매의사결정
2.
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마케팅 성과에 미치는 영향에 관한 연구, 한국중소기업학회
신민철(2010), 마케팅과 기업가치, 한성대학교
성민정 외 1명(2009), 글로벌 기업의 통합 마케팅 커뮤니케이션 현황, 한국광고학회
한지연(2007), 기업 통합 마케팅 커뮤니케이션 전략,
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마케팅 변천사
태동기 (1993 ~ 1996)
성장기 (1997 ? 1998)
성숙기 (99년 이후)
2. 이마트 개발 배경 및 효과
이마트 개발동기
사회에 미친 영향
3. 이마트 경영전략
4. 문제제기 ( 점포 현상을 중심으로 )
이마트 내에서 천호이
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하기 때문에 철저한 마케팅 지향적인 MD(Merchandising)가 뒤따르지 않으면 큰 손해를 감수해야 하는 위험 부담이 있다. 1.PB상품의 등장배경
2.PB상품의 개념과 유형
3.사례분석
A.이마트
B.롯데마트
C.GS리테일
D.홈플러스
E.농협
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2. 기업비젼
3. 경영이념
4. 신세계 사명
Ⅱ 기업의 환경분석
1. 외부환경
2. 내부환경
Ⅲ SWOT 분석
Ⅳ 문제점
1. 단기적 문제점
2. 장기적 문제점
Ⅴ 대안전략
1. 단기적 대안전략
2. 장기적 대안전략
Ⅵ 실행방법
Ⅶ 결론
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서비스에 대한 만족도는 ?
1) 높은 편이다 2) 보통이다 3) 낮다 4) 매우 낮다
4. 메가박스가 다른 영화관들에 장점과 단점에 대해 간략하게 적어 주세요.
<CJ CGV 칠곡지점 입점에 대한 질문 문항입니다>
1. “CGV\"를 알고 계십니까?
1) 예 2) 아니
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SWOT분석?
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 리츠칼튼호텔 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 리츠칼튼호텔 마케팅믹스 4P전략 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 리츠칼튼을 위한 향후전략방향제시
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롯데 호텔..................................56
7. 인터콘티넨탈 호텔.......................................56
3) CRM 도입 전망과 문제점 60
Ⅴ. 결 론 ...............................................62
참고문헌...................................................64
표 그림 목차
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