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리더십의 근본이며, 성공적인 리더십을 위해서는 뛰어난 소통 능력과 함께 공감과 경청의 자세가 필수적이다. 앞으로도 리더가 조직 내에서 신뢰와 협력을 이끌어내는 진정한 커뮤니케이터로서 역할을 다할 때, 조직은 더욱 건강하고 발전할
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다. 조직 내에서 효과적인 의사소통, 리더십 능력 그리고 협력과 팀워크 능력은 조직의 성과와 효율성을 향상시키는 핵심적인 요소로 확인되었습니다.
효과적인 의사소통은 정보 전달과 타인과의 상호 이해를 강화하여 조직 내의 협업과 효
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FedEx의 SFA(Survey-Feedback-Action) : 매년 리더십.의사소통.협력관계.보상정책에 대해 조사
Microsoft의 MS Poll : 매년 부서, 상사, 회사, 조직문화 분야를 온라인 방식으로 조사
IBM의 GPS(Global Pulse Survey) : 격월마다 특정 사업장을 선별하여 직무만족
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리더십이라 할 수 있다. 1. 서번트 리더십의 개념
2. 전통적 리더와 서번트 리더 비교
3. 지명창통진실수(知命創通進實修)리더십
(1) 知(지) : 지적리더십
(2) 命(명) : 소명리더십
(3) 創(창) : 창의리더십
(4) 通(통) : 소통리더십
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소통과 주장행동
1) 의사소통의 정의
2) 의사소통의 과정
3) 의사소통의 유형
4) 조직에서의 의사소통
5) 주장행동의 정의
6) 주장행동의 필요성
7) 주장행동의 요소
5. 조정과 협력
1) 조정과 협력의 정의
2) 팀
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