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호텔의 입지성, 부대시설의 다양성 및 가격경쟁력에 초점을 둔다.
(2) 세분화 전략
고객 및 시장을 동질적인 것으로 보지 않고 동질적 필요를 갖고 있는 몇 개의 이질적 하위시장으로 구성되어 있다고 가정하는 전략. 일반 창조기업의 마케팅
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어디 곳에서든 맞춤 서비스 체인 데이터 공유 시스템 1. 서비스 품질측정 척도
-SERVQUAL, 3P mix, Gap model
2. 서비스 품질의 성공사례
-SAS (Scandinavian Airlines System)
-리츠칼튼 호텔
-스타벅스
3. 사례 정리 및 결론
-How to & Why
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호텔 임직원도 23명이 전부고요. 모두 파크하얏트, 리츠칼튼 같은 특급호텔 출신 호텔리어입니다. 나머지 인력은 외부 협력업체의 도움을 받고 있어요. 이렇게 인건비를 절감할 수 있죠. 이런 구조다 보니 객실 단가도 강남권 호텔에 비해 낮
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마케팅
고객수를 증가시킬 것인가, 객단가를 향상시킬 것인가, 신규고객유치가 목적인가, 홍보를 목적으로 하는가 등 업소에서 가장 효과적인 부분을 목표로 정하고 집중적으로 공략하는 마케팅전략을 구사하는 것이 바람직하다.
27. 스마일
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패스트푸드점 - 맥도날드
2. 아시아계 진출사례 - 중국, 일본
3. 한국계열 요식업체 진출 사례
Ⅲ. 현지 활용 전략
1. 시장 세분화
2. 우리제품의 경쟁력
Ⅳ. 구체적 진출 전략
1. 우리기업의 형태
2. 미국진출에 대한 차별화 전략
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기업으로 성공해가는 첫 단계를 밟은 것이라고 할 수 있을 것이다.
◈ 참고자료
* 리츠칼튼 호텔 관련 자료 신문기사 참조
http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=102&oid=081&aid=0000030265
http://blog.daum.net/sc-passion-hotissue/62
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리츠칼튼 호텔 장덕상 대표이사님
8. 카리스마 리더십의 사례를 통한 분석
(1) 선정 이유
현시대의 리더에게 가장 필요한 리더십은 무엇일까? 이와 같은 질문을 시작으로 여러 리더십 유형을 분석해 보았고 그중에서 우리는 카리스마 리더십
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6. 서비스 접점의 평가
제 4 절 전반적 서비스 품질과 고객만족과의 관계
제 3 장 서비스 초우량 기업 사례분석
제 1 절 사우스웨스트 항공
제 2 절 노드스트롬 백화점 -
제 3 절 리츠칼튼 호텔
제 4 장 결론
참 고 문 헌
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호텔이 된다. 다양한 상품이 나오기도 하고, 가격의 적정선도 이뤄진 현재의 실정은 이용하고자 하는 수요층도 많아진 만큼 호텔들은 더 좋은 서비스를 제공하여야 한다고 생각한다.
[참고문헌]
1. 광고 전략, 2013. 2. 25., 이명천, 김요한 포지셔
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새로운 고객을 끌어들이기 위한 상품 개발이 이어졌다. 그리고 그 흐름은 최근 여우카드에 이르고 있다. 1. 기업 개요
2. 신용카드 시장 환경 분석(거시적)
3. SWOT 분석 (미시적)
4. 기업의 현황 및 개선과제
5. STP 분석
6. Marketing Mix 전략
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