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웨어
아쿠아스큐텀: 최고급 모던 클래식 골프웨어
최고급 소재의 사용과 고품질의 Line-up. 인터내셔널 테이스트의 명품 이미지, 오리지낼리티가 확연히 느껴지는 정통 디자인과 모던 클래식 스타일, 꾸뛰르적인 서비스의 Value.
골프웨어의 테
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출발하는 고객만족경영 - 송현수, 새로운 제안, 2006
PR 실전론 - 조계현, 커뮤니케이션북스, 2005
서비스 경영 - 이정학, 경문사, 2001 1. 금호아시아나 소개
2. 산업 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 금호아시아나 CSM 분석
5. 최종 결론
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웨어하우스를 통한 데이터마이닝
1. DB웨어하우스의 의미
2. 데이터마이닝과 CRM
Ⅵ. CRM(고객관계관리) 시장 동향
Ⅶ. 선진기업의 CRM(고객관계관리) 도입 사례
1. 강화된 고객의 힘을 인식
1) 고객 커뮤니티를 활성화하고 센서로서 활용
2)
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웨어, 소프트 웨어, 포털 서비스를 위한 특허 등을 외국기업으로부터 조달하고 있으며, 이에 따라 기 술보다는 웹 포탈, 웹 사이트디자인 같은 아이디어와 서비스에 집중하는 경향을 보이고 있음
o 따라서 인터넷 및 정보통신 관련기술이 세계
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활용
1. 라이프 스타일 2. 인구통계적 특성
3. 표적시장 선정이유 4. 브랜드 런칭 차별화
5. 패션마인드 6. 브랜드 런칭 차별화 전략
7. 브랜드 포지셔닝
8. 마케팅믹스 - 1) 상품전략, 2) 가격 전략, 3) 판매전략, 4) 판매촉진전략
참고문헌
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서비스 품질 성과에 미치는 영향이 큰지를 도출하였다. 서비스 품질 구성은 물리적인 하드웨어(Hardware)적 측면, 운영과정의 소프트웨어(Software)적측면, 그리고 인적자원과 관련된 휴먼웨어(Humanware)적 측면 으로 구분하여 시스템적 접근을 시도
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서비스마케팅」 2004 학현사
☞ 최정환, 이유재 「죽은 CRM과 살아있는 CRM」 2001 한언
☞ 삼성경제연구소 「인터넷 시대의 고객관계관리」 2000
☞ 한국 소프트웨어 산업협회 「S/W 산업 부문별 동향조사 보고서」 2000
☞ CIO 매거진 http://www.cio.seou
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서비스마케팅”
5. 최정환, 이유재 "죽은 CRM과 살아있는 CRM", 2001
6. 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
7. 한국 소프트웨어 산업협회 (2000.6) "S/W 산업 부문별 동향조사 보고서
8. CIO 매거진 (http://www.cio.seoul.kr)
9. 파이낸셜 뉴스 (
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서비스 기업을 꾸준히 이용해 온 단골 고객들은 가격 상승에 대하여 비교적 덜 민감할 것이고,
둘째, 기업 입장에서 보면 단골 고객을 상대하는 것이 새로운 고객을 끌어들이는 일 보다 비용 부담이 훨씬 덜할 것이며,
셋째, 단골 고객들은 금
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서비스업체와의 협력도 요구된다. 이메일마케팅에서의 성공은 고객의 관점에서부터 출발하여야 하는 점을 명심하고 고객정보의 관리에 각별한 주의가 요망된다.
<참고문헌>
김대영, 『뜨는 마케팅으로 승부하라』, 미래의 창, 2002. 1
김
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(주)마인드웨어웍스에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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(주)마인드웨어웍스에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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(주)마인드웨어웍스에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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(주)마인드웨어웍스에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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(주)마인드웨어서비스에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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서비스를 개발하며, 신기술을 통해 일자리 창출과 지역경제 활성화에 기여하겠습니다. 이를 통해 경제적 가치와 사회적 가치를 동시에 창출하는 기업가 정신을 발휘할 것입니다.
셋째, 사회적 책임을 다하는 IT 전문가로서 정보격차 해소와
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서비스경영
Ⅰ. 고객과 서비스
1. 고객서비스의 유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2. 고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리
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, 모두투어 인턴이 지니는 의미에 대해서 구체적으로기술하시오.
3.여행사 직원이 함양해야 할 서비스 마인드란 무엇이며 이 역량을 배양하기 위해 본인은 어떠한 노력을 기울였는지 기술하시오.
4.모두투어에 대해 아는대로 적어 보시오.
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히 쌓을 수 있었습니다. 특히 대형마트 세일즈맨으로 활동하면서 서비스 마인드를 함양할 수 있었고, 각양각색의 손님들을 만나면서 고객의 요구를 빠르게 캐치할 수 있는 감각과 안목을 갖추기도 했습니다. 제가 할리스의 직원이 된다면 부
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있는 능력을 갖추고 있습니다. 둘째, 고객 지향적인 마인드입니다. 고객의 요구를 이해하고, 그에 부합하는 맞춤형 서비스를 제공하는 데 중점을 두고 있습니다.
반면, 보완해야 할 단점으로는 실무 경험의 부족을 들 수 있습니다. 이를 극복
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