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웨어하우스를 통한 데이터마이닝
1. DB웨어하우스의 의미
2. 데이터마이닝과 CRM
Ⅵ. CRM(고객관계관리) 시장 동향
Ⅶ. 선진기업의 CRM(고객관계관리) 도입 사례
1. 강화된 고객의 힘을 인식
1) 고객 커뮤니티를 활성화하고 센서로서 활용
2)
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서비스는 그렇지 않는 경우에 비해서 득이 실보다 훨씬 크다는 입장이 우세하다. Ⅰ. 서론
1. 전자금융거래확대에 따른 네가지의 변화
2. 변화의 동인
Ⅱ. 탈중개화(disintermediation)
1. 금융중개기능
2. 증권화와 시장중개화
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CRM, eCRM의 구축 효과 Page 69∼71
5-3. eCRM의 가반이 되는 Datawarehouse의 구축
1) 인터넷 데이터웨어하우스 구축 Page 72∼74
2) 고객관계관리와 데이터웨어하우스 구축 Page 74∼76
5-4. Web-mining의 도입 Page 77∼80
참고자료
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신용카드시장 환경분석
3. 삼성카드 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 삼성카드의 경영전략
5. 삼성카드의 서비스전략
6. 삼성카드의 마케팅전략
(1) 브랜드 마케팅전략
(2) 문화마케팅 전략
(3) CRM 마케팅전략 (고
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서비스의 확충과 친절 및 신용도, 고객의 다양한 금융욕구를 충족시킬 수 있다는 자신감을 나타내는 순서로 하여야 한다.
그러나 본 연구의 조사분석에서 이미 도출된 여러 가지 고객불만 사항을 완벽하게 해서하기에는 현재의 금융산업에
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서비스마케팅”
5. 최정환, 이유재 \"죽은 CRM과 살아있는 CRM\", 2001
6. 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리
7. 한국 소프트웨어 산업협회 (2000.6) \"S/W 산업 부문별 동향조사 보고서
8. CIO 매거진 (http://www.cio.seoul.kr)
9. 파이낸셜 뉴
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분석에 따른 활성화 방안 연구”, 세종대학교 석사학위 논문(2005)
혼인예식업년감, 2001, 사단법인 전국 혼인 예식업 협회, 9쪽
호텔경영학 김진섭 저 대왕사 1997.8호텔경영론 박호래 저 형설출판사 2002.3
www.weddingstour.com
www.walkerhill.co.kr
www.jw-marri
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서비스마케팅」 2004 학현사
☞ 최정환, 이유재 「죽은 CRM과 살아있는 CRM」 2001 한언
☞ 삼성경제연구소 「인터넷 시대의 고객관계관리」 2000
☞ 한국 소프트웨어 산업협회 「S/W 산업 부문별 동향조사 보고서」 2000
☞ CIO 매거진 http://www.cio.seou
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신용평가를 받고 있다.
- CRM(고객관리경영)사업강화
동양최대의 콜센터, 선진적 데이터마케팅, 고객 속성별 Ⅰ. About 삼성카드
1. 기업소개
2. 사업영역
3. CEO소개
4. 경영이념
Ⅱ. 환경분석
1. 거시적환경분석
2. 미시적환
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서비스 품질 특성과 서비스 품질 성과간의 관계에 대한 설문을 조사하여 이를 분석하여 다음과 같은 연구 결과를 도출하였다.
서비스 품질 특성은 서비스 품질 성과와 상관관계가 매우 높은 것으로 나타났다. 서비스 품질 만족과 관련하여서
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(주)마인드웨어웍스에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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(주)마인드웨어서비스에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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(주)마인드웨어서비스에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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(주)마인드웨어서비스에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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(주)마인드웨어서비스에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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있었던 동아리 활동
4.좌우명, 존경하는 인물 등 가치관 (600 Bytes)
• “자발적인 사람이 되자”
5.기타 (성격,특이사항 등을 자유롭게 기술) (600 Bytes)
• 은행 고객 만족서비스에 있어 프로정신을 보일수 있는 긍정적 마인드
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마인드 갖기 셋 째, 3M맨 김성수 마케팅 강화- 잠재 고객들로 하여금 3M을 선택하기 이전에 저의 긍정적 마인드, 적극성, 밝은 미소를 선택하도록 노력하기 넷 째, 15%의 규칙을 유비쿼터스화 시켜 언제 어디서나 흥미 있는 분야에 대해 사색하는
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신용부문의 발전방향을 제시하시오.
- 농협인으로서 갖추어야 할 최고의 덕목은 무엇이라고 생각하나요?
- 요즘 제일 관심을 갖고 있는 분야는 무엇인지 말해보세요.
- 밝은 미소와 적극적인 마인드를 유지하기 위해서 어떤 노력을 기울이고
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신용부문의 발전방향을 제시하시오.
농협인으로서 갖추어야 할 최고의 덕목은 무엇이라고 생각하나요?
요즘 제일 관심을 갖고 있는 분야는 무엇인지 말해보세요.
밝은 미소와 적극적인 마인드를 유지하기 위해서 어떤 노력을 기울이고 있나
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신용위험분석사가 되겠습니다.
4. 다양한 경험 중 중요하게 생각하는 경험을 한 가지 선택하여 서술하고 그를 통해 이룬 일에 대해 기재하여 주십시오.
대학교 시절 봉사동아리에서 청소년 수련원에서 조교 활동을 한 적이 있습니다. 초중고
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