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금융마케팅, 이제 여성을 향하라, 은행계사
◎ 김동훈, 조태현(1997), 금융마케팅 4권, 한국금융연수원
◎ 조태현(1992), 금융마케팅시대에 있어서 광고의 역할과 향후 추진방향연구 광고연구, 한국방송광고공사
◎ 조태현(1995), 금융마케팅전략
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금융서비스와 귀족마케팅서비스
귀족마케팅의 사례로는 금융서비스, 주거시설, 승용차, 문화상품, 전자제품 등 많은 사례가 있다. 가장 두드러진 예가 은행이나 신용카드와 같은 금융서비스와 대형 아파트나 빌라 등의 주거시설이다.
신한은
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소매은행에서의 CRM 활용방안 연구 - 정효근, 고려대학교, 2007
금융 산업에서의 CRM에 관한 연구 - 이소영, 우석대학교, 2006
소매은행에서의 CRM 추진현황 분석 및 개선방안에 관한 연구 -김영실, 한국과학기술원, 2005
신한은행방식 - 정동일, 김영
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3. 평생고객
1) 커스터머제이션과 MRB(개인고객중심매장)
2) 주거래 고객 서비스
3) VIP마케팅
4) 탑스클럽 서비스
III. 결 론
1. 도입 결과
2. 성공요인
3. 국민은행과의 비교
4. 신한은행 CRM의 개선점
<참고문헌>
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금융거래 현황
5) 관련기업현황
6) 기타
3. 사업 분석
1) 도전하고자 하는 사업의 분석(SWOT분석)
2) 목표시장(STP전략)
3) 경쟁자 분석
4. 마케팅 계획(4P)
5. 기술 및 연구개발
6. 생산과 시설계획
7. 경영과 소유, 인력계획
8. 자본 및 재무계획
9.
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